중국만 파는 아저씨

[화연싱] 한국 메이크업샵이 중국 고객에게 닿지 못하는 이유 – 고객 유치의 비밀

화연싱 — Thu, 30 Oct 2025 16:46:41 +0900

중국에서 한국 메이크업샵은 어떻게 비춰지고 있을까요?

중국인들에게 ‘한국 메이크업’은 이미 하나의 브랜드입니다.

하지만, 중국 고객이 소비하는 ‘한국 메이크업’의 대부분은 한국 메이크업샵이 아닌,

중국 인플루언서들의 손에서 재해석된 버전일 가능성이 높습니다.

중국의 인기 SNS 샤오홍슈(小红书)에는 ‘韩系妆容(한국식 화장)’을

주제로 한 영상과 후기들이 쏟아지지만,

그 열풍의 중심에는 한국 아티스트나 샵의 계정은 거의 보이지 않습니다.

중국 현지 콘텐츠 시장에서 재해석된 이미지로만 소비되는 경우가 대부분입니다.

그 사이, 아무 생각 없이 중국 손님을

‘한두 번 들어오는 외국인 고객’ 정도로만 받고 있는 샵도 있을거고,

이 사실을 알고 제대로 준비하고 있는 메이크업샵도 있을 겁니다.

오늘은 왜 이런 현상이 일어났는지,

그리고 중국인 고객의 예약이 꾸준히 늘고 있는 업체들의 비결이 무엇인지 알아보겠습니다.

한국 메이크업샵은 국내 고객만 생각한다?

중국인들이 가장 많이 사용하는 SNS인 小红书(샤오홍슈)와 도우인(抖音)에서는 ‘韩妆感’, ‘氛围感妆容(분위기 메이크업)’, ‘光泽肌(광채 피부)’ 같은 단어가 하나의 해시태그 문화로 소비되고 있습니다.

그들에게 한국 메이크업은 ‘투명함, 결, 조화감’의 상징 입니다.

하지만 한국 메이크업샵의 홍보 방식은 여전히 국내 고객 중심 에 머물러 있습니다.

메뉴에는 ‘톤업’, ‘프로필’, ‘웨딩’ 같은 단어만 있고, 콘텐츠는 대부분 한국어 중심의 인스타그램 기반입니다. 중국 고객이 ‘결과물 중심의 감성’ 을 중시하는 반면, 한국 샵은 여전히 ‘기술 중심의 설명’ 에 초점을 맞추고 있죠.

출처: Jing Daily, “The viral rise of Chinese-style beauty and ‘Douyin makeup’ on TikTok”, 2023.

문제는 단순히 언어가 다르다는 것이 아니라, ‘감성 언어’ 자체가 번역되지 않고 있다는 점입니다. 예를 들어 한국에서 “자연스러운 메이크업”은 최고의 칭찬이지만, 중국에서는 “自然(즈란)”이 때로 ‘평범하다’는 의미로 들릴 수 있습니다.

그들이 말하는 자연스러움은 “精致自然(정교한 자연미)”,

즉 세련되게 다듬었지만 과하지 않은 상태를 뜻합니다.

따라서 “자연스럽게 표현해드립니다”라는 문장보다 “피부가 투명하고 빛나는 메이크업”, “결이 살아 있는 정교한 베이스” 처럼 감각적으로 전달하는 표현이 훨씬 효과적입니다.

결국, 한국 메이크업은 이미 충분히 매력적이지만 그 매력을 중국 고객의 언어로 ‘번역’ 하지 못하고 있는 것이 문제입니다.

▼ 自然妆(자연 메이크업)과 精致妆(정교한 메이크업) 키워드 검색량 분석 (9~10월)

두 키워드는 비슷한 수준의 높은 검색량 을 보이고 있다.

따라서 업체에서는 ‘自然妆(자연 메이크업)’만을 주요 노출 키워드로 고수하기보다는,

‘自然妆 / 精致妆’ 키워드를 병행 활용하여

‘평범한 메이크업’으로 인식되지 않도록 주의할 필요가 있다.

중국 고객이 볼 수 없는 곳에서 홍보하고, 접근할 수 없는 방식으로 예약받는다

출처: South China Morning Post 기사

한국 메이크업샵의 대부분은 여전히 인스타그램에 의존하고 있습니다.

하지만 중국 고객은 인스타그램, 그리고 틱톡(글로벌 버전)을 사용할 수 없습니다.

그들은 샤오홍슈(小红书)와 도우인(중국 틱톡)을 통해 한국 메이크업 스타일과 샵 정보를 얻습니다. 그런데 한국 메이크업샵은 중국 고객을 유치하고 싶다고 말하면서도, 정작 중국인이 보지 못하는 플랫폼에만 홍보를 하는 경우가 많습니다.

이런 상황에서는 중국 고객이 직접 정보를 얻을 방법이 없어 결국 다른 사람의 후기나 지인 추천에 의존할 수밖에 없습니다.

즉, 한국 메이크업샵에는 중국 고객이 접근할 수 있는 공식적인 정보 창구가 부재한 상태인 것이죠. 예약, 문의도 사정은 비슷합니다.

대부분 인스타그램 DM이나 네이버 예약을 사용하지만, 이 역시 중국 고객이 접근하기 어려운 방식입니다. 언어의 장벽보다 먼저 ‘접근 경로의 장벽’이 생기는 셈입니다.

결국 아무리 스타일이 좋아도, 연결 방식이 힘들면 예약으로 이어지기 어렵습니다.

해외 고객을 유치하고자 한다면 그들이 익숙하게 접근할 수 있는 예약 방식과 플랫폼을 마련하는 것이 좋습니다.

예약이 늘어나는 샵들의 공통점

출처: 小红书(샤오홍슈) – 사용자 후기 / “韩国化妆店体验(한국 메이크업샵 체험)” 게시글 캡처

중국 고객의 예약이 꾸준히 늘어나는 샵들은 특별한 기술보다 ‘보여주는 방법’이 다릅니다.

① ‘사진 언어’를 씁니다

Before/After 사진만 올리는 대신, 결과물의 느낌이 잘 보이는 사진을 보여주는 것이 좋습니다. 피부결이나 조명 톤, 전체적인 색감의 조화를 강조하면 자연스럽게 ‘韩妆感(한류 메이크업 감성)’이 전달됩니다.

특히 샤오홍슈(小红书)에서는 피부가 맑고 분위기가 전해지는 사진일수록 저장(收藏)이나 공유가 많이 됩니다. 즉, 사진 한 장이 곧 고객에게 말을 거는 언어가 되는 셈입니다.

② ‘분위기 단어’로 설명합니다

“청초한”, “맑은” 같은 표현보다는 중국 고객이 실제로 자주 쓰는 “氛围感(분위기감)”, “光泽感(광택감)” 같은 단어를 쓰는 게 좋습니다.

이런 단어들은 샤오홍슈나 도우인에서 많이 검색되는 키워드이기 때문에, 콘텐츠 안에 자연스럽게 넣으면 노출 효과 가 훨씬 높아집니다.

이후에는 샤오홍슈에서 사람들이 자주 검색하는 키워드들을 직접 분석해, 메이크업샵 콘텐츠에 어떻게 활용할 수 있는지도 함께 살펴보겠습니다.

③ 후기를 적극적으로 활용합니다

중국 고객에게는 후기만큼 믿을 수 있는 정보가 없습니다.

인스타그램에서 고객이 올린 스토리나 게시물을 샵이 리포스트해 신뢰를 쌓는 방식, 다들 익숙하시죠? 샤오홍슈(小红书)에서도 똑같이 할 수 있습니다.

고객이 남긴 후기나 샵을 태그한 게시물을 다시 공유하는 것만으로도 “이 샵은 믿을 만하다”는 인상을 줄 수 있습니다.

방법은 같지만, 플랫폼이 다릅니다.

결국 중국 고객 유치를 원한다면, 인스타그램이 아닌 중국 고객이 있는 곳(샤오홍슈) 에서 그 신뢰를 쌓아야 합니다.

한국 메이크업의 매력은 이미 충분합니다. 이제 ‘보여주는 방식’이 달라져야 합니다.

중국 고객은 한국 메이크업을 사랑하고 있습니다.

문제는 기술이 아니라, 그 매력을 어떤 언어와 방식으로 전달하느냐 입니다.

‘韩妆感(한류 메이크업 감성)’이라는 키워드는 이미 전 세계적으로 통용되고 있지만,

정작 그 감성을 가장 잘 표현할 수 있는 주체인 한국 메이크업샵이

아직 그 무대의 중심에 서 있지 못한 상황이죠.

앞으로는 중국 고객이 실제로 머무는 플랫폼에서,

그들이 공감할 수 있는 방식으로 소통하는 것이 중요합니다.

더 구체적인 고객 유입 전략이나 중국 마케팅 자료가 필요하시다면,

댓글이나 문의를 통해 말씀해 주세요!

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화연싱 뷰티업체 상담 / 문의

화연싱(Huayanxing)은 한국의 뷰티 살롱(헤어, 메이크업, 네일, 컬러진단 등)과 중국 고객을 연결하는 맞춤형 뷰티 플랫폼입니다. 샵 소개, 제휴 문의, 또는 프로모션 협업을 원하신다면 아래 내용을

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[화연싱] 중국 고객이 한국 미용실에 가는 이유 — 중국 미용실과의 차이점

화연싱 — Mon, 13 Oct 2025 17:45:15 +0900

요즘 중국의 미용 시장은 그야말로 폭발적으로 성장 중입니다.

상하이, 베이징 같은 1선 도시에는 감각적인 인테리어와 고급 브랜드를 내세운

헤어살롱이 쏟아지고 있습니다.

이미 ‘예쁘게 자를 곳’은 충분합니다.

그러나,

한국에 오는 중국 MZ세대는 넘쳐나는 중국의 미용실을 뒤로 하고

꾸준히 ‘헤어살롱 방문’을 여행 코스로 넣습니다.

▲ 출처: 매일경제, ‘이 나라’에서 온 2030女 통 크네…“신당동 잡화쇼핑 86% 싹쓸이” (2024.6.27),

하나카드 제공 데이터

왜 그럴까요?

왜 굳이 한국까지 와서 머리를 자를까요?

그 이유는 단순한 기술 차이가 아니라, ‘문화와 경험의 결’ 에 있습니다.

1. 중국에도 많지만, ‘한국식 디테일’은 없다

중국 미용실의 기술력은 빠르게 발전하고 있지만, 여전히 많은 점포가 ‘속도와 회전 중심’ 구조로 운영됩니다. 컷, 염색, 펌 등 기본 서비스 위주로 효율을 높이는 시스템이죠.

또한 ‘고객 개개인에게 맞춘 디자인’보다 ‘트렌드를 빠르게 복제하는 방식’ 이 주를 이룹니다.

반면 한국 헤어살롱은 디자인을 하나의 제안으로 만드는 문화가 자리잡고 있습니다.

헤어 디자이너 한 명이 고객 한 명의 상담부터 커트, 마무리 스타일링까지 1:1로 담당하는 시스템으로, 중국 고객들은 중국에서는 아직 흔하지 않은 ‘전문 디자이너 중심의 서비스 구조’ 를 체험하려고 한국을 찾는 거죠.

▼ 중국 고객이 신뢰를 느끼는 포인트 — ‘1:1 전담 디자이너 시스템’

(한국식 ‘헤어살롱 경험’을 완성시키는 디테일)

같은 사진을 보여줘도,

“고객님은 얼굴형이 조금 더 둥근 편이라 앞머리 볼륨을 줄이는 게 좋을 것 같아요.”

“모발이 가늘기 때문에 레이어를 조금 더 넣으면 훨씬 자연스럽게 흘러가요.”

와 같은 상담은 중국 고객이 느끼는 ‘한국식 디테일’ 입니다.

즉, ‘나를 새롭게 디자인했다’의 경험입니다.

▼ 이미 한국에서 자리 잡은 '얼굴형별 헤어스타일' = "한국식 디테일 중 하나"

중국 고객 시선에서 본 중국 미용실과의 디테일에서의 차이점 (얼굴형과 이미지에 따라 세분화된 구조)

2. ‘아이돌 헤어’의 상징성 — 트렌드의 원산지를 찾는 여행

중국 유명 SNS 샤오홍슈나 더우인에서 “韩式发型(한국식 헤어)” 키워드는

지속적으로 상위 노출되고 있습니다.

▼ 샤오홍슈 공식 광고 플랫폼 ‘聚光(쥐광)’, <韩式发型(한국식 헤어)> 검색량에 대해서 보여주고 있다.

[빨간네모] 키워드가 검색된 총 횟수, 전월 대비 +10.42% 증가

중국 고객에게 한국 헤어살롱은 ‘유행의 본고장’으로 인식됩니다.

중국 현지에서도 수많은 미용실이 한국식 헤어 ‘韩系造型’을 표방하지만,

중국 고객들도 압니다.

‘비슷하게 자르는 것’과 ‘한국에서 경험하는 것’은 전혀 다르다는 걸요.

그들은 단지 머리 모양을 복제하려는 게 아닌,

한국 디자이너가 스타일을 완성해가는 ‘과정’ 을 직접 보고 경험하고 싶어합니다.

즉, 한국 헤어살롱에서 머리를 자르는 일은 ‘유행을 소비하는 것’이 뿐만 아니라 ‘유행의 근원에 참여하는 일’ 이 되며, ‘K-뷰티 스타일을 체험하는 경험’으로 소비됩니다.

▼ 중국 SNS 샤오홍슈, '한국 미용실 방문 후기'를 검색했을 때 나오는 다양한 SNS 글들

3. 디테일이 만든 신뢰 — ‘한 번 예쁜 머리’보다 ‘지속되는 완성도’

중국 고객 후기에서 자주 등장하는 단어는 ‘细节(디테일)’과 ‘体验(체험)’ 입니다.

한국 헤어살롱의 강점은 바로 ‘시술 이후까지 이어지는 세심함’에 있습니다.

중국 고객들은 ‘그날 예쁜 머리’와 함께 ‘며칠이 지나도 형태가 유지되는가’를 중요하게 평가하는데, 이때 한국식 서비스의 디테일이 빛을 발합니다.

마무리 단계에서 드라이 방향, 에센스 사용법, 홈케어 방법까지 구체적으로 안내해주는 문화는 중국 고객에게 매우 신선하게 다가옵니다.

후기에는 “한국에서는 머리를 한 뒤에도 관리법을 배웠다”는 표현이 자주 등장하죠.

그들은 ‘머리에 맞는 스타일을 유지하는 법’을 배운 경험으로 기억하게 됩니다.

▼ 중국 SNS 샤오홍슈 속 한국 헤어살롱 후기 (시술 이후 헤어 케어 팁에 대한 후기)

한 번의 시술이 아닌, 시술 전후를 아우르는 완성도가

한국 헤어살롱의 가장 큰 차별점이자 신뢰의 근거로 작용합니다.

4. 중국 고객을 사로잡는 핵심, 결국은 이 세가지다.

이제 핵심만 정리해볼까요?

중국 고객은 원하는 것은 ‘화려함’이 아니라, 기본기 위에 세워진 감각적인 완성도입니다.

① 맞춤형 상담(Consulting)

고객 한 명 한 명이 원하는 방향을 1:1로 섬세하게 파악하는 이해력

– ‘고객의 원하는 경험과 니즈를 읽는 상담력’

② 트렌드 제안(Trend & Design)

“이 스타일을 나에게 어울리게 만들어주세요”

- 트렌드를 복제하는 것이 아니라, 개인에게 맞춰 재해석하는 제안력

③ 디테일과 지속감(Detail & Post care)

시술 이후에도 이어지는 완성도 - 시술 후의 관리 팁, 스타일 유지법까지 전달

지금은 한국 고객만으로도 예약이 가득 찰 수 있습니다.

하지만 미래의 고객은, 한국식 헤어를 찾는 해외 관광객일지 모릅니다.

이미 중국에서는 ‘한국식 헤어’를 경험하려는 중국 MZ세대가 빠르게 늘고 있습니다.

이 흐름을 그냥 흘려보내시겠어요?

이 흐름은 일시적인 유행이 아니라,

‘경험 중심 뷰티 트립’으로 바뀌는 시장의 신호' 입니다.

앞으로는 한국 헤어샵이 이 기회를 어떻게 잡느냐에 따라

새로운 수익 구조가 열릴 것입니다.

지금이 바로,

중국 고객과 연결되는 통로를 만들어야 할 때입니다

더 구체적인 고객 유입 전략이나 중국 마케팅 자료가 필요하시다면,

댓글이나 문의를 통해 말씀해 주세요!

▼ ▼ 문의 ▼▼

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화연싱 뷰티업체 상담 / 문의

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[화연싱] 현지 중국인이 실제로 검색하는 키워드 공유합니다

화연싱 — Wed, 1 Oct 2025 17:32:16 +0900

“병원 마케팅의 답, 중국 환자들이 실제로 검색한 시술 안에 있습니다."

그 답을 알려면, 중국 20·30세대가 매일 들여다보는 SNS샤오홍슈(小红书) 검색창을 살펴보면 됩니다.

하지만 아쉽게도 개인이 샤오홍슈 앱만으로는 ‘검색량 데이터’를 직접 확인하기가 어렵습니다.

그래서 제가 대신, 샤오홍슈에서 최근 3개월간 피부과 시술 관련 검색량 데이터를 직접 분석했습니다.

더 나아가 같은 기간 전년도와 올해 데이터를 비교해 중국인 환자들의 관심사가 어떻게 변했는지,

또 여전히 꾸준히 인기 있는 시술은 무엇인지까지 분석해보았는데요.

새로 중국 환자를 유치하려는 병원, 이미 중국인 환자 마케팅을 꾸준히 하는 병원 모두에게 필요한 것은 결국

“환자들이 실제로 무엇을 검색하고 무엇을 궁금해하는가 ” 입니다.

이 글에서는 그 검색량 데이터를 근거 로, 중국 환자들의 시술 관심사를 있는 그대로 보여드리겠습니다.

한국 피부과, 얼마나 검색될까?

일반 사용자가 보는 샤오홍슈 앱에서는 각 키워드별 검색량을 직접 확인할 수 없습니다.

그래서 중국인들이 어떤 검색어를 얼마나 자주 찾는지 구체적으로 파악하기란 사실상 어렵습니다.

하지만 샤오홍슈 공식 광고 플랫폼 ‘聚光(쥐광)’ 에서는 다릅니다.

* 聚光(쥐광): 샤오홍슈 공식 광고 플랫폼으로, 앱에 올린 콘텐츠를 유료로 광고 집행할 수 있는 사이트입니다. 또한 특정 키워드가 얼마나 인기 있는지, 검색량 데이터를 확인할 수도 있습니다.

이곳의 검색어 분석 기능을 활용하면, 중국인들이 실제로 어떤 키워드를 많이 검색하는지 그 데이터가 정확히 드러납니다.

제가 이번에 직접 샤오홍슈 공식 광고 플랫폼 ‘聚光(쥐광)' 에서 확인한 검색어 데이터를 정리해,

중국 환자들이 어떤 시술과 뷰티 키워드에 관심 을 갖고 있는지 구체적으로 설명드리겠습니다.

▼샤오홍슈 공식 광고 플랫폼 ‘聚光(쥐광)’▼

1. 한국 피부과, 중국 환자들에게 어떤 의미일까?

샤오홍슈 검색량 데이터를 보면 중국 환자들의 관심사가 뚜렷하게 드러납니다.

중국 내에서는 베이징 피부과 검색: 94,517건 / 상하이 피부과 검색: 92,276건 / 광저우 피부과 검색: 80,542건 으로

이처럼 중국의1선 도시인 대도시 중심으로 검색이 활발합니다.

하지만 이보다 더 높은 검색량을 기록한 것이 바로 한국 피부과 검색: 105,645건 입니다.

반면, 같은 아시아 국가인 일본 피부과 검색: 6,953건은 사실상 관심 밖 수준입니다.

2. 데이터가 말해주는 것

중국 내부 경쟁보다 강한 한국의 존재감

중국 최대 도시인 베이징·상하이·광저우 검색량보다 한국 피부과 검색량이 더 높음.
이는 중국 환자들이 단순히 ‘자국 내 최고 병원’을 찾는 수준을 넘어, 해외 국가 하면 곧장 한국을 떠올린다는 뜻입니다.

인접국 일본과의 압도적 격차

일본 피부과 검색량은 한국 대비 15배 이상 낮음.
같은 아시아권, 인접국임에도 불구하고 환자들의 관심은 사실상 한국으로 집중돼 있다는 것을 보여줍니다.
일본 환자들조차 한국 피부과를 찾는 경우가 적지 않습니다

한국 피부과의 위상

데이터는 곧 메시지입니다. 중국 환자들에게 “피부과 = 한국” 이라는 공식이 자리 잡고 있으며, 이는 한국 의료·뷰티 산업이 이미 글로벌 1순위 선택지로 인식되고 있다는 강력한 증거입니다.

중국인들이 가장 많이 검색하는 피부 관심사는?

샤오홍슈(小红书)에서 중국 환자들이 남긴 수많은 검색 데이터를 보면, 지금 그들의 피부 관심사가 무엇인지 생생하게 드러납니다.

1. 여전히 가장 큰 관심은 ‘미백 관리’와 ‘습진/피부염’

2025년 최근 3개월치 검색량 기준

- 미백 관리: 2,567,665건

- 습진/피부염: 1,956,250건

작년(2024년) 과 다를 거 없이 여전히 압도적인 1·2위를 차지하고 있습니다. 이는 중국 환자들의 피부 고민이 단순히 미용 목적을 넘어,

피부 톤·피부 건강 관리에 깊게 뿌리내려 있다는 것을 보여줍니다.

2. 꾸준히 높은 고민: 여드름 & 다크서클

여드름 치료: 1,080,213건 (꾸준한 상위권)
여드름 자국(흉터): 951,259건 (올해 증가 추세)
다크서클 개선: 1,234,301건 (2024년보다 증가)

여드름 자체는 다소 줄었지만, 여드름 자국·다크서클처럼 후유증·2차 고민에 대한 검색이 늘어난 것이 특징입니다.

즉, 중국 환자들이 단순 증상보다 피부 전체 이미지 개선에 더 관심을 가지는 흐름이라 볼 수 있습니다.

3. 새롭게 주목받는 고민: 모공 & 리프팅

넓은 모공 고민 등 축소 관련 → 1,055,483건
팔자주름·주름 리프팅 → 80만 건 안팎으로 견고하게 자리

이는 20~30대 젊은 여성 환자들이 피부결·탄력에 민감해지고 있다는 증거입니다.

특히 “모공”은 2024년 대비 증가한 카테고리 로, 중국 시장에서 차세대 주요 피부 고민 키워드라고 볼 수 있습니다.

4. 꾸준히 유지되는 관심

눈밑지방: 51만 건
민감성 피부: 19만 건대
각질·거칠기: 20만 건대

이 영역들은 검색량 자체는 크지 않지만 꾸준히 유지된다는 점에서, 병원 마케팅 시 특정 환자층을 위한 세분화 포인트가 될 수 있습니다.

데이터가 말해주는 결론

1. 중국 환자들의 피부 관심 1순위는 여전히 → “미백 & 피부염(건강 문제)”

2. 증상 자체보다 흔적과 이미지 개선(여드름 자국, 다크서클)에 더 민감해짐

3. 모공·리프팅은 2025년 들어 가장 급부상한 키워드

4. 눈밑지방·민감성은 작은 시장이지만 꾸준히 이어짐

중국인들이 가장 많이 검색한 시술은?

물론 중국 환자를 많이 받아본 병원이라면 어떤 시술이 인기가 많은지 이미 감으로 알고 계실 겁니다.

하지만 이번에는 실제 여성들에게 가장 많이 사용되는 SNS, 샤오홍슈(小红书)에서 어떤 시술 검색이 많은지를 분석했습니다.

즉, 앞으로 어떤 시술이 각광받고 환자들의 관심이 어디에 집중되는지를 데이터를 통해 확인해본 것입니다.

1. 프락셔널 RF 니들 : 2,745,740건

전년(1,820,518건) 대비 폭발적 증가.
모공·흉터·탄력 개선에 관심이 커지면서 신흥 강자로 떠오른 시술.

2. 미백 관리(美白) : 2,567,665건

여전히 중국 환자들의 1순위 인기는 피부 톤.
단순 미백 화장품이 아닌, 시술을 통한 톤 개선에 대한 관심이 집중.

3. IPL·레이저 피부 재생(光子嫩肤) : 1,906,142건

색소·잡티·탄력 관리까지 아우르는 시술.
"한국 레이저” 검색이 늘어나면서 한국 피부과의 강점이 부각되는 분야.

4. 물광주사(水光针) : 1,043,976건

중국에서 이미 대중화된 시술.
“한국 물광주사” 검색이 크게 늘며 한국 원조 이미지 가 강하게 인식.

5. 써마지(热玛吉) : 730,002건

고가·프리미엄 리프팅 시술로 여전히 높은 검색량.
특히 탄력·리프팅에 관심 많은 30~40대 여성층의 선호도가 반영.
“한국 써마지” 검색도 꾸준히 늘며, 한국 병원의 고급 시술 이미지를 강화.

6. 리쥬란(丽珠兰) : 644,050건

중국에서 접하기 힘든 한국 독자 브랜드로 알려지며, 중국 환자들에게는 대표적인 재생·회복 시술로 자리 잡음.
“한국 리쥬란” 검색량이 4만 건 이상으로, 한국과 직결된 대표 키워드.

데이터가 보여주는 메시지는 명확합니다. 중국 환자들의 시술 관심사는 결국 “피부 톤 → 피부결 → 피부 재생” 이라는 흐름으로 정리됩니다.

즉, 미백(톤 개선)을 시작으로 레이저·프락셔널 시술(결·흉터 개선)로 이어지고, 마지막에는 리쥬란·물광주사(재생·보습)로 마무리되는 구조입니다. 이 과정에서 한국 시술이 가장 신뢰받고 있다는 점이 핵심입니다.

▼한국 의료·뷰티 관련 검색량 증감 비교▼

올해는 한국 비자 검색량뿐 아니라 한국 미용 관련 검색량까지 작년 대비 크게 늘었습니다.

이건 단순한 호기심이 아니라 정책 변화에 따라 실제로 한국을 찾는 중국인이 더 많아질 것이라는 강력한 신호입니다.

자연스럽게 한국 피부과·성형외과 시술에 대한 관심도 동반 상승하고 있고,

실제 데이터를 보면 확실히 그 흐름이 보입니다.

지금이 바로 중국 환자를 맞이할 준비를 해야 할 시점입니다.

중국인들이 선호하는 시술 트렌드를 분석해 맞춤형 패키지와 이벤트를 구성하고,

상담·프로모션 설명을 체계적으로 정리해 두는 병원만이 기회를 선점할 수 있습니다.

오늘 글을 통해 중국인들의 피부 관심사, 잘 확인해보셨나요?

이미 알고 있던 고민과 크게 다르지 않다고 느끼신 분도 계실 것이고,

전혀 예상치 못한 새로운 키워드를 발견하신 분도 계실 겁니다.

중요한 건 막연한 추측이 아니라 실제 데이터에 근거해 준비해야 한다는 점입니다.

하지만 중국 플랫폼은 언어·문화적 장벽이 커서 병원 내부에서 직접 분석하기는 쉽지 않습니다.

그 어려운 부분을 저희가 대신 도와드릴 수 있습니다.

중국 환자 맞춤 시술 패키지와 이벤트를 지금 준비하세요.

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화연싱( Huayanxing) 상담 / 문의

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[화연싱] 중국 환자 유치를 위한 필수 어플 '위챗', 소통창구는 '위컴'

화연싱 — Thu, 25 Sep 2025 15:07:02 +0900

중국 환자에게 “카톡 같은 국민 메신저”는 무엇일까요?

바로 위챗(WeChat) 입니다.

중국 환자 10명 중 9명은 위챗을 씁니다.

한국 병원에서 중국 환자를 상담하려고 카카오톡을 열어두는 건, 중국인에게 ‘없는 전화번호’를 알려주는 것과 같습니다.

하지만 아직도 많은 병원은 카카오톡 상담창만 열어두고, 중국 환자가 실제로 쓰는 위챗 창구는 비워둔 상태입니다.

중국 현지에서는 카카오톡이 차단되어 있기 때문에, 한국식 상담 채널은 사실상 무용지물 입니다.

따라서 중국 환자들과 원활하게 상담하기 위해

한국 병원이 반드시 갖춰야 할 위챗 채널에 대해 지금부터 알아보겠습니다.

소통창구인 '위컴'에 대해서도 아래에 설명드릴 예정입니다.

화연싱 내부 규정에 맞는 병원은 무료로 세팅해드리니 끝까지 읽어주시고

원하시면 문의주세요. 상담도 무료입니다.

중국의 국민 메신저, 위챗

위챗(WeChat)

위챗은 중국 IT 대기업 텐센트(Tencent)가 2011년에 출시한 메신저 앱입니다.

지금은 단순한 대화 앱을 넘어, 중국인의 일상 전반을 책임지는 생활 필수앱 으로 성장했습니다.

한국에 비유하면, “카카오톡 + 네이버 + 토스” 를 모두 합쳐놓은 앱이라고 이해하면 가장 쉽습니다.

위챗의 내부 구성

위챗의 주요 기능

메신저 기능: 카톡처럼 친구와 대화, 그룹채팅, 영상·음성 통화
위챗페이(WeChat Pay): 중국에서 현금보다 더 많이 쓰이는 QR 결제
생활 플랫폼: 기차표 예매, 음식 주문, 쇼핑, 병원 예약까지 해결
미니프로그램(小程序): 앱 안의 앱 기능으로 수천 개 서비스 연결
비즈니스 계정: 기업·병원이 공식계정(公众号)을 만들어 공지, 콘텐츠, 상담 제공

즉, 중국에서는 위챗 없이는 일상생활이 불가능합니다. 위챗은 곧 ‘삶의 일부’ 입니다.

친구·가족과의 연락은 위챗, 일상적인 결제는 위챗페이, 필요한 예약이나 정보 검색도 위챗 안에서 이루어집니다. 심지어 회사와 조직의 업무 관리까지 위챗 엔터프라이즈(WeCom)를 통해 진행됩니다. 중국인들의 생활 전반이 위챗 하나로 연결되어 있다고 해도 과언이 아닙니다.

병원 전용 채널, 위챗 기업계정

사례를 보여주기 위한 캡쳐 이미지. 출처: 위챗(WeChat)

개인 위챗으로도 1:1 소통은 가능합니다.

하지만 환자가 늘어나면 친구 관리가 어려울 뿐 아니라 상담 기록이 체계적으로 쌓이지 않아 업무 분담도 불가능해집니다.

게다가 환자 입장에서도 개인 계정보다는 공식 기업 계정을 통한 상담이 훨씬 더 신뢰감을 주기 때문에, 병원이 개인 계정만 운영하는 데에는 분명한 한계가 있습니다.

그래서 병원 차원에서는 반드시 기업계정을 갖춰야 합니다.

위챗 기업계정에는 두 가지가 있습니다.

1. 공식계정

병원 브랜드를 공식적으로 알릴 수 있는 창구
뉴스레터·공지 발송, 콘텐츠 업로드
환자가 메시지를 보내면 병원이 답변 가능

(단, 48시간 규칙 존재: 48시간 동안 대화를 안 하면 대화창이 끊겨, 고객한테 연락 올때까지 메시지를 보낼 수 없습니다.)

장점: 공식 채널 이미지
단점: 실시간·장기적인 상담은 어려움

2. 위컴 (WeCom, 企业微信)

상담팀이 실제 고객을 관리하는 전용 메신저
환자는 평소처럼 위챗으로 대화하고, 병원은 위컴을 통해 상담 기록을 남기고 담당자를 배분하는 등 CRM 기능으로 관리.

(겉보기에는 위챗 대화와 같지만, 실제로는 병원이 위컴으로 체계적인 상담 시스템을 운영하는 구조)

여러 직원이 동시에 상담 배분 가능
환자가 위컴 “친구추가”를 하면 48시간 제한 없이 장기 대화 가능

개인 위챗은 마치 의사 개인 휴대폰 번호와 같습니다. 환자가 직접 번호를 알아야만 연락할 수 있고, 연락이 와도 기록이 남지 않아 체계적인 관리가 어렵습니다.

반대로, 기업계정(공식계정 + 위컴)은 병원의 대표번호와 상담실 같은 역할을 합니다. 환자는 병원 이름만 검색해도 공식 채널을 찾을 수 있고, 들어온 상담은 상담실 직원들이 나눠 맡아 관리할 수 있습니다.

즉, 개인 위챗이 ‘사적인 번호’라면, 기업계정은 ‘병원 공식 창구’이자 ‘상담실 시스템’ 이라고 이해하시면 됩니다.

환자 상담실 역할을 하는 위컴(WeCom)

앞에 설명드린 것처럼, 위챗의 공식계정은 카카오톡의 기업 채널 과 비슷한 개념입니다.

다만 위컴은 카카오톡에는 없는 CRM 기능을 갖춘 별도의 시스템 이라고 보시면 됩니다.

이제 조금 낯설게 느껴지실 수 있는 위컴에 대해 자세히 설명드리겠습니다.

화연싱은 위컴을 직접 연결해드리고 있습니다.

(화연싱 내부 규정에 맞는 병원에 맞는 병원에 한해 무료입니다. 연락주시면 상담가능합니다. 상담도 무료입니다.)

위컴(WeCom)

병원에서 실제로 상담·예약을 관리하는 핵심 도구가 바로 위컴입니다.

환자는 기존처럼 자신의 위챗만 사용하면 되고, 병원은 위컴으로 환자 메시지를 받아 응대하는 구조입니다.

위컴 (WeCom) PC 버전

위컴의 핵심 기능

1. 직원별 계정 발급 → 원장님 혼자 대응할 필요 없음

병원 채널 안에서 직원별 계정을 여러 개 발급할 수 있습니다.

중국 환자가 한꺼번에 몰려도 한 사람이 전부 응대하는 것이 아니라, 여러 직원들이 각자의 계정으로 나눠서 동시에 1:1 상담을 진행 할 수 있습니다.

2. 상담 내역·환자 태그·재방 z문 여부까지 관리

고객별 태그 등록 가능 (예: 시술 관심사, 지역, 방문 단계)
예약 일정, 상담 단계, 재방문 여부 기록 가능
모든 상담 이력 자동 저장 → 직원이 교체돼도 이어서 상담 가능

즉, 환자 정보를 CRM 방식으로 관리 할 수 있습니다.

3. 상담 이어받기 기능 (다른 계정으로 분배 )

위컴에서는 환자 상담을 다른 직원 계정으로 자유롭게 넘길 수 있습니다.

앞에서 주고받은 상담 내용이 통째로 전달되기 때문에 넘겨받은 직원은 그대로 이어서 상담을 진행할 수 있습니다.

환자 입장에서는 “담당자가 바뀌었다”는 사실조차 느끼지 못합니다.

4. CRM 기능 내장 → 통계·분석까지 자동

위컴에는 상담 데이터 통계와 관리 기능이 기본 내장되어 있습니다.

상담 건수, 환자 재방문율, 예약 전환율 등을 자동 집계
병원 운영에 필요한 CRM 리포트를 별도 시스템 없이 바로 확인

상담만 하는 것이 아니라, “마케팅 + 환자 관리 + 예약 관리” 까지 가능한 병원 전용 시스템입니다.

개인 위챗은 단순히 연락처일 뿐이지만, 위컴은 병원 상담실 + CRM + 예약 관리 시스템이 합쳐진 것입니다.

중국 환자 유치와 관리가 목적이라면, 위컴을 반드시 병원 운영 툴로 세팅해야 하는 이유가 여기에 있습니다.

병원 위챗 상담 채널 세팅 단계

(왼) 위챗 공식계정 개설 사이트 / (오) 위컴 계정 개설 사이트

1단계. 병원 계정 만들기

위챗 공식 계정 사이트에 접속해 신청 (WeChat Official Accounts Platform)
병원 명의(사업자등록증, 인증 서류)로 등록
병원 로고·소개·시술 정보 세팅 → 환자가 팔로우 가능한 공식 채널 완성

2단계. 위컴(WeCom) 계정 개설

WeCom 공식 사이트에서 병원 명의로 계정 등록
상담실 직원, 코디네이터, 마케터 등에게 각각 계정을 발급
여러 직원이 동시에 환자 상담을 나눠 맡을 수 있음

3단계. 공식계정과 위컴 연결하기

공식계정 관리 화면에서 위컴을 상담용으로 연결
환자가 공식계정에 보낸 메시지가 → 자동으로 위컴 상담창으로 전달

4단계. 상담 흐름

중국 환자: 위챗 공식계정 팔로우 & 메시지 전송
병원: 위컴에서 상담 수신 & 응대
환자를 위컴 친구추가로 전환 → 장기 상담 가능
예약·시술·사후관리까지 CRM으로 기록

중국 환자가 우리 병원을 찾았을 때, 개인 위챗 하나로 충분할까요?

간판 없는 병원을 믿을 수 있을까요?

중국 환자를 진짜로 붙잡으려면, 단순히 개인 위챗이 아니라 공식계정과 위컴 세팅이 필수입니다.

이 구조를 갖추는 것만으로도 병원의 신뢰·접근성·관리 효율성이 완전히 달라집니다.

처음부터 복잡하게 준비할 필요는 없습니다.

작게 시작하더라도 지금 위챗 상담 채널을 열어두는 것이 중요합니다.

우리 병원만의 중국 환자 상담 라인을 구축해 두세요.

그 준비가 앞으로 병원의 성장 속도를 결정짓게 될 것입니다.

공식계정은 간판, 위컴은 상담실입니다.

이 두 가지를 지금 열어두는 것, 그것이 곧 중국 환자를 붙잡는 첫걸음입니다.

화연싱은 위컴을 직접 연결해드리고 있습니다.(무료입니다.)

더 구체적인 환자 유입 전략이나 중국 마케팅 자료가 필요하시다면, 댓글이나 문의를 통해 말씀해 주세요!

▼ ▼ 문의 ▼▼

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[화연싱] 중국 환자 마케팅, 틱톡과 더우인 차이부터 알아야 합니다

화연싱 — Mon, 22 Sep 2025 10:44:12 +0900

혹시 아직도 틱톡으로 중국 환자 마케팅을 하고 계신가요?

많은 원장님, 실장님들께서 틱톡을 활용해 마케팅을 진행하고 계십니다.

글로벌 시장을 겨냥한 것이라면 괜찮지만, 중국 환자 유치를 목표로 한다면 결과는 실패일 수밖에 없습니다.

왜냐하면 중국에서는 틱톡이 전혀 노출되지 않기 때문입니다.

간혹 “중국에서 틱톡을 봤다”는 이야기가 들리지만, 그것은 틱톡이 아니라 더우인(抖音)일 가능성이 큽니다.

겉보기에는 거의 똑같아 보이지만, 중국 내수 전용으로만 운영되는 별도의 앱이기 때문이죠.

바이트댄스(ByteDance)라는 회사에서 두 개의 앱을 따로 운영하는 구조입니다.

따라서 중국 환자 유치를 고민하고 계시다면, 틱톡이 아니라 더우인 을 준비해야 합니다.

지금부터 많은 분들이 혼동해온 틱톡과 더우인의 차이, 그리고 반드시 알아야 할 핵심 포인트를 상세히 알려드리겠습니다.

틱톡 vs 더우인 뭐가 다른가?

(왼) 더우인 / (오) 틱톡

▲같은 디자인의 더우인&틱톡 로고▲

구분	더우인(抖音, Douyin)	틱톡(TikTok)
출시 지역	중국 본토 전용	글로벌 (중국 제외 전 세계)
운영 회사	바이트댄스(ByteDance)	바이트댄스(ByteDance)
서버/규제	중국 내 서버, 중국 정부 규제 및 검열	글로벌 서버, 각국 법률 규제 적용
사용자 수	중국 내 10억+ MAU (월간 활성 사용자)	전 세계 15억+ MAU
콘텐츠 형태	숏폼 영상, 라이브 방송, 챌린지	숏폼 영상, 라이브 방송, 챌린지
커머스 기능	위챗페이·알리페이 연동 → 즉시 결제 가능	일부 국가에서만 커머스 기능 시범 운영 (TikTok Shop)
광고/마케팅	중국 로컬브랜드·의료·관광·교육까지 폭넓게 가능	글로벌 브랜드 중심, 국가별 광고 규제 따라 제한
다운로드	중국 앱스토어(안드로이드/애플)에서만 다운로드	글로벌 앱스토어에서 다운로드 가능

(왼) 더우인 / (오) 틱톡

▲더우인 vs 틱톡, 닮은 듯 다른 내부 구성▲

위 사진에서 볼 수 있듯이, 중국의 더우인 앱에는 이커머스 기능이 발달해 ‘상점(商城)’ 메뉴가 있지만, 틱톡에는 대신 ‘탐색’ 메뉴가 자리하고 있습니다. 즉, 틱톡(TikTok)과 더우인(抖音)은 같은 회사인 중국 바이트댄스(ByteDance)가 만든 앱이지만, 내부 구성과 성격은 완전히 다르다고 할 수 있습니다.

틱톡은 해외 소비자를 위한 글로벌 버전 으로, 미국·한국 등 전 세계 사람들이 사용하지만 중국 본토에서는 다운로드도, 사용도 사실상 불가능합니다. 물론, 인스타그램을 몰래 쓰는 중국인이 있듯이 틱톡을 설치해 쓰는 경우도 있을 수 있지만, 이는 어디까지나 해외 SNS를 우회해 쓰는 예외적인 상황일 뿐입니다.

더우인은 중국 내수 전용 플랫폼 으로, 중국 소비자만 접근할 수 있고 위챗페이·알리페이 같은 현지 결제 시스템과도 연동되어 ,

실제로 중국인들의 지갑을 열 수 있는 채널입니다.

두 앱은 같은 회사가 만들었고 화면 구성이나 기능이 비슷해 보일 수 있지만, 사실상 서로 완전히 다른 앱입니다.

※ 틱톡 계정을 만들었다고 해서 더우인에서 확인하거나 연결할 수 있는 것도 아닙니다※

따라서, “중국 환자”를 목표로 한다면, 답은 분명합니다. 바로 "더우인" 입니다.

왜 더우인이 중요한가?

출처: 중국 매체 "新浪财经(Sina Finance)" 에서 보도한 내용(2025.05.01 기사)

1. 압도적인 사용자 규모

2025년 3월 기준 더우인 월간 활성 사용자(MAU): 10억 1천만 명, 전년 대비 +12.3% 성장

* 단순히 ‘많다’는 수준이 아니라, 잠재 환자 규모 자체가 어마어마하게 크다는 의미입니다.

2. 젊은 층 중심 사용자 구조

더우인 사용자 중 65% 이상이 35세 이하
20~30대는 미용·뷰티 시술에 적극적이며, 시술 후기·리뷰 콘텐츠에 높은 반응을 보임

* 병원이 노출해야 할 핵심 타깃과 더우인 사용자가 정확히 겹칩니다.

3. 1선 도시 → 2·3선 도시 확산

과거에는 베이징·상하이 같은 대도시 환자들이 주로 더우인을 사용했지만, 지금은 2·3선 도시, 그 이하 지역까지 빠르게 확산
이는 한국 병원 입장에서 중국 전역 환자에게 노출될 수 있는 기회가 넓어짐

* 특히 상위 도시에서는 이미 많은 병원이 경쟁을 벌이고 있지만, 상대적으로 경쟁이 덜한 2·3선 도시 환자층을 더우인을 통해 공략하면 새로운 환자 유입 경로를 만들 수 있습니다.

4. 소셜미디어에 대한 높은 신뢰도

중국 사용자 다수는 “제품·서비스 정보를 얻는 가장 신뢰할 만한 경로”로 소셜미디어를 꼽음
의료·미용 분야도 예외가 아니며, 환자 후기·의사 전문성 콘텐츠가 특히 강력한 설득력을 가짐

* 병원은 단순 광고보다 환자 케이스·브이로그형 후기 콘텐츠를 더우인에서 노출해야 합니다.

더우인 활용 성공 전략

실제로 틱톡이 아닌 더우인에 계정을 개설해 홍보하는 한국 병원들이 점점 늘어나고 있습니다.

이들은 오직 중국 시장을 겨냥해 영상을 제작하며, 중국어 자막을 삽입해 현지 환자들에게 더욱 친숙하게 다가가고 있습니다.

단순한 홍보가 아니라 중국인 환자를 위한 맞춤형 콘텐츠 전략을 통해 노출과 신뢰도를 동시에 확보하고 있는 것이죠.

그렇다면, 이렇게 더우인 계정을 만들고 효과적으로 홍보하기 위해 어떤 전략이 필요할까요? 간략히 소개하자면 다음과 같습니다.

아래 이미지는 실제 더우인에 등록된 병원 계정 화면 예시입니다. (출처: 더우인 Douyin)

1. 짧고 강렬한 영상 포맷

더우인의 성공 비결은 15초~60초 사이의 짧은 영상에 있습니다. 핵심 메시지를 간결하고 임팩트 있게 전달 해야만 환자의 관심을 끌 수 있습니다.

2. 콘텐츠 포맷 차별

단순 후기 영상이 아니라, 스토리텔링 구조를 가진 콘텐츠가 더 높은 전환을 만듭니다.

[궁금증 제기] → [진료 과정 스냅] → [시술 후 생활 모습] → [리얼 리뷰/후기]

이 구조는 단순 정보 전달을 넘어 감정적 몰입(공감)을 만들기 때문에 공유·저장률이 올라갑니다.

3. 중국 소비자 맞춤형 메시지

중국 환자들이 가장 궁금해하는 포인트은 가격·회복기간·통증·안전성 입니다.

따라서 후기 영상은 “솔직한 비용 경험담”이나 “며칠 만에 화장 가능했는지” 같은 중국 환자의 니즈에 딱 맞는 디테일을 담아야 합니다.

4. UGC(사용자 생성 콘텐츠) 확산 전략

병원 자체 계정에서 올리는 것보다, 환자·인플루언서 계정에서 자연스럽게 퍼지는 구조를 만드는 게 핵심입니다.

예: 실제 환자 후기 영상을 병원 채널 → 환자 개인 계정 → 샤오홍슈/웨이보 등으로 확산시키면, “진짜 사람이 말해준다”는 신뢰가 훨씬 커집니다.

5. 실시간 Q&A·라이브 상담

더우인 라이브 방송을 통해 환자의 질문에 즉시 답변하고, 위챗 상담·예약으로 자연스럽게 이어지면 전환율이 가장 높게 나옵니다. ‘실시간 소통’ 은 중국 환자들이 가장 신뢰하는 방식 중 하나입니다.

특히 이때 중국인 전담 코디네이터가 함께 참여 하면 효과가 배가됩니다. 언어 장벽 없이 환자의 고민을 이해하고, 문화적 뉘앙스까지 맞춰 상담하기 때문에 신뢰가 빠르게 쌓이고 실제 예약 전환으로 이어질 확률이 높습니다.

실제로 중국인 상담 인력을 라이브에 참여시키는 것만으로도 환자들이 “더 친근하고 믿을 수 있다”는 반응을 얻고 있습니다.

이는 곧 병원의 경쟁력과 차별성을 보여주는 중요한 매력 포인트가 됩니다.

2025년 들어 중국의 또 다른 핫한 SNS인 샤오홍슈에서 의료 계정 규제가 한층 강화되면서,

병원이 직접 환자에게 다가갈 수 있는 통로가 점점 좁아지고 있습니다.

(이 부분에 대한 자세한 내용은 저희 블로그의 지난 게시글을 참고해주시기 바랍니다.)

▼

https://huayanxing1.tistory.com/11

[화연싱] 중국 SNS 규제 강화: 샤오홍슈, 왜 이제 병원 운영이 어려워졌을까?

“중국 환자들에게는 네이버, 유튜브, 인스타그램도 통하지 않습니다”마케팅 홍보 수단을 생각하면 자연스럽게 위의 플랫폼들을 떠올리실 겁니다. 하지만 중국에서는 이 모든 채널들이 아예

huayanxing1.tistory.com

이 공백을 메우는 역할을 하고 있는 것이 바로 더우인(抖音) 입니다.

아직 더우인을 준비하지 않으셨다면, 지금이 가장 좋은 시기입니다.

늦게 시작한다고 해서 불가능한 것은 아니지만, 먼저 준비한 병원부터 환자들의 선택을 받고 있는 것도 사실입니다.

병원의 활성화를 원하시나요?

중국 환자들의 방문을 진짜로 기대하시나요?

그렇다면 이제는 자료 조사에 머무를 때가 아니라 실행에 나설 때입니다.

혼자 준비하기 어렵다면, 주저하지 말고 전문가의 도움을 받으세요.

더 구체적인 환자 유입 전략이나 중국 마케팅 자료가 필요하시다면, 댓글이나 문의를 통해 말씀해 주세요!

▼▼ 문의 ▼▼

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSel8c1psS7zul9vz4jcU1jp7JU9xykHeaMqbDXrPRl3SDn4Bw/viewform?usp=dialog

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[화연싱] 중국 SNS 규제 강화: 샤오홍슈, 왜 이제 병원 운영이 어려워졌을까?

화연싱 — Wed, 17 Sep 2025 11:45:05 +0900

“중국 환자들에게는 네이버, 유튜브, 인스타그램도 통하지 않습니다”

마케팅 홍보 수단을 생각하면 자연스럽게 위의 플랫폼들을 떠올리실 겁니다.

하지만 중국에서는 이 모든 채널들이 아예 막혀 있습니다.

중국 환자들이 병원을 찾을 때 가장 먼저 이용하는 곳은, 한국에서는 생소한 후기 기반 SNS 플랫폼 바로,

샤오홍슈(小红书)입니다.

샤오홍슈( 小红书)

한국에선 다소 낯설지만, 중국에선 이미 생활 필수 앱 으로 자리 잡은 플랫폼입니다.

따라서 중국 환자 마케팅을 고민하고 계신다면 반드시 알아야 할 어플입니다.

중국 SNS 중에서도 샤오홍슈가 중요한 이유

출처: 중국 데이터 분석 플랫폼 千瓜数据(Qian-Gua Data) 2025 사용자 연구 보고서

샤오홍슈(小红书)는 후기 기반 SNS로, 인스타그램+블로그+쇼핑몰 기능을 합친 형태라고 보시면 됩니다.

월간 활성 사용자 2억 명 이상
20~30대 여성 비중이 압도적
의료·성형 후기가 신뢰와 입소문을 만들어내는 대표 채널

즉, 중국 환자들이 “한국 병원은 어디가 좋은가?”를 검색할 때 가장 먼저 찾는 곳이 바로 샤오홍슈입니다.

샤오홍슈 병원 계정 운영 (변경 전)

중국 환자 마케팅의 필요성을 일찍부터 인식한 한국 병원들은 샤오홍슈를 활용해 다양한 방식으로 접근해왔습니다.

그 과정에서 주로 두 가지 경로가 활용되었습니다.

본 이미지는 샤오홍슈에 게시된 계정 화면을 예시로 캡처한 것이며, 사례 분석 목적으로만 사용했습니다. 특정 병원·기업의 홍보가 아닙니다. 출처= 샤오홍슈

공식 루트: 일부 병원은 KOS 인증을 받아 병원 명의 계정을 직접 운영했습니다.

* 여기서 KOS 인증이란, 샤오홍슈에서 의료·미용 관련 계정을 ‘공식 계정’으로 인정해주는 제도로, 사업자 정보와 병원 실체가 일 치해야만 받을 수 있는 인증입니다.

비공식 루트: 동시에 많은 병원들은 중국 병원 계정이나 현지 파트너 계정을 빌려, 후기·시술 콘텐츠를 업로드하는 방식으로 운영했습니다.

즉, 제도적으로 허용된 공식 방법과 관행적으로 활용된 비공식 방법이 병행되면서, 실제로 많은 병원들이 중국 환자와 소통할 수 있었던 것이죠.

이렇듯 인스타그램 은 의료 시술 관련 콘텐츠도 광고 표기만 지키면 개인이나 기업이 쉽게 계정을 만들어 자유롭게 홍보할 수 있는 반면, 샤오홍슈는 의료 시술 관련 홍보 규제가 엄격하고 계정 생성 과정도 훨씬 까다롭게 이루어집니다

2025년부터 바뀐 샤오홍슈 규정출처 입력

올해 상반기 이후로 샤오홍슈가 의료·병원 계정 규정을 대폭 강화했습니다.

이전에는 KOS 인증을 통해 한국 병원도 직접 계정을 운영할 수 있었지만, 이제는 그 길이 완전히 막혔습니다.

결과적으로 한국 병원이 단독으로 계정을 개설하고 홍보하는 것은 원천적으로 불가능해진 셈입니다.

▼2025년 샤오홍슈 계정 정책 변경 사항▼

샤오홍슈 규정의 원본 캡쳐

계정 규정을 캡처한 내용을 보시면, 의료·미용·피부·성형 분야에서 외국 기업의 계정 생성이 금지되어 있다는 점을 확인하실 수 있습니다.

아래 링크를 통해 샤오홍슈 규정의 상세 내용을 직접 확인하실 수 있으니, 필요하시면 들어가서 읽어보시기 바랍니다.

▼샹오홍슈 규정 확인▼

https://ad.xiaohongshu.com/help/docs?id=4457

규정 요약

계정주 정보와 게시물 100% 일치 의무

(계정 명칭, 사업자 번호, 법인 정보와 게시물이 모두 동일해야 함)

의료·미용 계정은 KOS 인증 필수
외국 병원은 사업자 등록 자체 불가 → 계정 개설 불가능
중국 병원 계정을 빌려 쓰는 방식도 불법 연계로 단속 → 최근 다수 계정 정지

▲샤오홍슈에서 실제 적발된 위반 사례 ▲

위반 내용

1. 중국 현지 병원 계정을 빌려 한국 병원 광고를 게시

→ 최근 대규모 단속으로 다수 계정 정지

2. 자격이 없는 계정이 병원 광고를 대신 운영

→ 불법 의료 광고로 간주되어 차단

3. 중국 병원 계정을 빌려 인증 대행·홍보까지 진행

→ 계정 인증 자체가 불법으로 처리되어 즉시 정지

공통 결론

세 사례 모두 한국 병원이 직접 계정을 만들 수 없으니 중국 계정을 빌려 홍보한 경우입니다.

샤오홍슈는 이를 심각한 위반으로 판단해 계정 정지와 콘텐츠 삭제 등 강력히 제재하고 있습니다.

샤오홍슈 규정 변경 전ㆍ후 비교

구분	이전 규정 (KOS 인증 운영 가능)	현재 규정 (2025년 이후 강화)
계정 개설	KOS 인증을 통해 한국 병원 명의로 계정 개설 가능	외국 병원 단독 계정 개설 불가
운영 주체	한국 병원 계정 운영 가능, 마케팅사가 대행 관리 가능	중국 현지 법인(MCN, 병원, 에이전시)만 운영 가능
콘텐츠 범위	시술 소개, 후기, 이벤트, 병원 안내 등 홍보 가능 (단속은 있었지만 비교적 느슨)	의료·시술 직접 홍보 불가 (병원명·시술명·가격·효과 보장 문구 모두 제한)
마케팅 회사 역할	한국 마케팅 회사가 병원 계정 대행 가능	한국 마케팅 회사 대행 불가 → 중국 현지 파트너 계정 활용만 가능
핵심 차이	“병원 이름 그대로” 계정 운영 가능	“현지 파트너 계정”을 통한 간접 홍보만 가능

대체 전략은 무엇일까?

이렇게 규정이 강화되었다고 해서 샤오홍슈와 중국 마케팅 기회를 포기할 필요는 없습니다. 여전히 중국 여성 환자들이 가장 많이 정보를 얻는 채널은 샤오홍슈이기 때문입니다.

즉, 샤오홍슈는 여전히 중국 환자 유치에 있어 핵심 채널이지만, 이제는 과거처럼 ‘우회 운영’에 의존할 수 없고 합법적이고 전략적인 접근이 필수적입니다.

1. 합법 카테고리 루트 활용

샤오홍슈 내에서 병원이 직접 의료 계정을 운영하는 것은 불가능해졌지만, 화장품·홈케어·건강식품 계정은 여전히 합법적으로 운영이 가능합니다.

예를 들어, 병원에서 자체 제작한 기능성 화장품이나 홈케어 제품을 계정에 노출하면, 자연스럽게 병원 브랜드와 연결됩니다.

중국 환자 입장에서는 “이 제품을 만든 병원은 어떤 곳일까?” 하는 호기심이 생겨 병원으로 이어지는 간접 유입이 가능해집니다.

2. 중국 현지 파트너십

중국 내 합법적으로 등록된 병원이나 에이전시와 협업하는 방식입니다.

예를 들어, 현지 성형외과 계정과 협업해 ‘한국 병원 의료진 초청 세미나’ 콘텐츠를 제작하거나, 현지 에이전시가 가진 공식 계정을 통해 병원 관련 콘텐츠를 올리는 것입니다. 이렇게 하면 중국 법규 위반 리스크 없이 안정적으로 노출이 가능하고, 현지 팔로워 기반을 그대로 활용할 수 있습니다.

3. 대체 채널 조합

샤오홍슈만 바라보는 것은 위험합니다. 더우인(抖音), 웨이보(微博), 위챗(微信) 등은 중국 환자들이 일상적으로 사용하는 플랫폼입니다.

더우인(抖音) : 짧은 시술·회복 후기 영상 노출에 효과적
웨이보(微博) : 병원 소식, 이벤트, 미디어 협찬 기사 공유에 적합
위챗 공식계정(微信) : 시술 안내·이벤트 소식 발송, 충성 고객 관리에 효과적

더우인(抖音)/ 웨이보(微博)/위챗 (微信)

대체 전략을 활용한 구체적인 마케팅 방법은 추후 다시 자세히 소개해 드리겠습니다.

2025년 새 규정으로 한국 병원의 샤오홍슈 계정 운영은 사실상 불가능해졌습니다.

하지만 마케팅의 문이 닫힌 것은 아닙니다.

중국 환자와 연결될 수 있는 기회는 샤오홍슈를 비롯한 온라인 채널 전반에 있기 때문입니다.

현지 파트너십 라인은 확보되어 있나요?

대체 플랫폼 활용 플랜은 마련되어 있나요?

“중국 환자들은 과연 어떤 채널에서 우리 병원을 발견할 수 있을까요?”

이 질문에 답하지 못한다면, 이미 절반은 경쟁 병원에 기회를 내주고 있는 셈입니다.

지금은 단순한 준비가 아니라 반드시 대응해야 할 시기입니다.

기다릴 시간이 없습니다.

앞으로 열릴 중국 시장에서 기회를 잡을 수 있는 병원은, 지금부터 차분히 대응 전략을 마련하는 곳일 것입니다.

혹시 혼자서는 막막하다면, 전문가와 함께 준비하는 것도 좋은 방법입니다.

더 구체적인 환자 유입 전략이나 중국 마케팅 자료가 필요하시다면, 댓글이나 문의를 통해 말씀해 주세요!

▼▼ 문의 ▼▼

(구글폼)

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[화연싱] 중국 환자 유치, 통역은 어떻게 해야할까? 3가지 방법 비교

화연싱 — Mon, 15 Sep 2025 17:59:40 +0900

중국환자가 상담실에서 갑자기 조용해진다면,

그건 어떤 신호일까요?

그건 99%, ‘못 알아듣고 있다’는 신호일 것입니다.

외국인 환자를 병원에 유치하고 싶다는 생각은 많은 원장님들이 하고 계십니다.

하지만 막상 실행 단계로 들어가면 가장 먼저 부딪히는 “언어 장벽” 이 있죠.

중국 환자들은 상담 과정에서 작은 부분까지 꼼꼼하고 상세한 설명을 원합니다.

특히 낯선 외국에서 받는 진료이기 때문에,

그 어느때보다 더 많은 설명과 소통을 필요로 합니다.

실제로 많은 병원장님들이 이렇게 고민을 털어놓습니다.

“통역을 전담할 직원을 둬야 할까?”

“필요할 때만 외주로 불러도 되지 않을까?”

“요즘은 번역 앱도 잘 나오던데, 그걸로도 충분하지 않을까?”

통역·코디네이터 운영 방식은 중국인 환자 유치의 첫 단추 라고 할 수 있습니다.

오늘은 병원에서 선택할 수 있는 세 가지 모델

<상근 전담 인력, 외주·프리랜서, AI 번역 앱>을 비교해보고,

각 방식이 어떤 상황에 적합한지 함께 살펴보겠습니다.

1. AI 번역·통역 앱 (Papago, Google Translate, WeChat, ChatGPT 등)

첫 번째는 AI 번역기와 통역 앱을 활용하는 방식입니다.

Papago, Google Translate, 특히 카카오톡과 비슷한 성격의 중국 플랫폼인 WeChat 번역 기능과 함께 최근에는 ChatGPT, Gemini 같은 생성형 AI 기반의 번역·통역 활용도 늘어나고 있습니다.

Papago / Chat GPT / Gemini 로고

또한, 의료 전용 AI 번역 앱들도 빠르게 개발·도입되고 있어, 접수–문진–동의서 안내–시술 후 주의사항까지 현장 쓰임새가 더 넓어질것으로 추측됩니다. 해외에선 Care to Translate, BabelDr, Mabel AI 등의 앱들이 의료 현장 적용을 확대하고 있고, 국내는 아직 제한적이지만 국제성모병원 ‘MedicaVox’, 인천시 ‘심토미’ 등 파일럿 사례가 나타나고 있습니다

장점

비용 부담이 거의 없음 → 가장 싼 방식
빠른 대응 가능 → 예약 안내, 위치 설명, 기본 상담 등 긴급 상황에서 바로 사용 가능
플랫폼 친숙성 → 중국 환자 대부분이 사용하는 플랫폼이므로, 병원과의 소통 창구로 그대로 활용 가능. 특히, 상담 자체를 WeChat 채팅에서 진행하면 환자는 익숙한 환경을 제공하고, 여기에 번역 기능까지 제공돼 기본 안내에는 매우 효과적임.

저 역시 WeChat으로 소통할 때 번역 기능을 자주 활용하고 있습니다.

텍스트뿐 아니라 사진 속 글까지 번역이 가능해 병원 입장에서는 상담이나 안내에 매우 유용하게 쓸 수 있다고 생각합니다.

▼ 카카오톡과 비슷한 성격의 중국 플랫폼 Wechat,

일반 번역은 물론 사진 속 텍스트도 번역이 가능하다.

(wechat 채팅 번역기능 및 중국 써마지 광고 이미지 텍스트 번역)

또한 사진 속 문구가 애매하거나 번역이 확실하지 않을 경우, <텍스트 추출> 기능을 활용해 글자를 뽑아낸 뒤 번역할 수도 있습니다. 환자분이 보낸 사진을 그대로 번역하거나, 환자분 측에서 병원에서 전달받은 이미지를 텍스트로 추출해 번역하는 등 다양한 방식으로 원활하게 소통할 수 있다는 장점이 있습니다.

▲ Wechat 사진 속 텍스트 추출 기능을 이용해 번역한 모습

단점

의료 전문 용어·동의 절차에는 정확도가 부족.
환자가 “앱으로 번역해주는 병원”이라고 인식하면 신뢰도가 떨어질 수 있음.
맥락에 따라 번역 품질이 달라 일관성 관리가 어렵다.

투자 대비 효과(예시)

직접 비용: 무료 ~ 월 2~3만 원(유료 구독 시).
환자 단가 대비: 중국 환자 1명 평균 시술 매출이 50~150만 원 수준임을 고려하면 사실상 무시할 만한 비용.
리스크 비용: 오역으로 인해 동의 불충분, 분쟁·환불 발생 시 한 번에 수십~수백만 원 손실 가능 → ‘가장 저렴해 보이지만 실제로는 가장 비싼 선택’이 될 수도 있음.

적합한 상황

외국인 환자 수요가 많지 않은 병원
시장 반응을 실험적으로 보는 초기 단계
예약·위치 안내 등 부가적 소통에만 활용
“주력 방식”이 아니라 보조 도구로 제한할 때 가장 경제적

2. 외주·프리랜서 통역

프리랜서를 두는 방식은 크게 두 가지가 있습니다.

① 고정 프리랜서 확보 (1명이상과 꾸준히 협업)

비용: 약 5~15만 원
장점

같은 인력이 반복 투입돼 병원 프로세스를 익히면서 서비스 일관성이 올라감

필요한 시간대에만 선택적으로 투입 가능 → 고정 인건비 부담이 없고, 환자 예약 스케줄에 맞춰 효율적 운영 가능

단점: 스케줄이 맞지 않으면 원하는 시점에 배치 어려움
투자 대비 효과(예시): 환자 1명 시술 매출을 100만 원으로 가정하면, 통역 비용은 5~15% 수준 → 환자 5명만 확보해도 매출 500만 원 대비 통역비 25~75만 원 수준으로, 전체 매출에서 차지하는 비중은 크지 않음

② 지자체 통역사 풀 활용 (강남구 사례)

서울시·강남구·중구·성남시·광주시 등 일부 지자체는 외국인 환자 유치를 지원하기 위해 통역사 풀(pool) 제도를 운영하고 있습니다. 병원은 필요할 때만 통역사를 요청해 배치받을 수 있습니다.

※ 비용 구조 (강남구 기준)

최소 2시간 단위, 2시간 미만 사용해도 7만 원 지불
2시간 초과시: 1시간당 3만 원 추가
노쇼·당일 취소 시에도 비용 발생(지원 횟수 차감)
우선 배치 혜택: 협력 의료기관은 통역사 요청 시 우선 배정을 받을 수 있어, 필요한 시간대에 안정적으로 인력 확보 가능
단, 최소 병원 방문 7일전 신청

▼ 강남 메디컬 투어 홈페이지(https://medicaltour.gangnam.go.kr/main.do)

장점

초기 비용 부담이 크게 없음 → 가장 경제적인 방식
지자체가 연결해주므로 신뢰도 확보 용이

단점

협력기관 우선 배정, 신청은 최소 7일 전 필요 → 긴급 환자 대응은 어려움
병원 내부 프로세스를 잘 몰라 사후관리·재방문 관리에는 한계

투자 대비 효과(예시)

환자 1명 시술 매출 100만 원, 협력기관등록 가정
- 2시간 7만원, 초과 1시간 3만 원 = 매출의 7% 수준(초과시 10%)
환자 5명 기준 매출 500만 원 → 통역비 35~50만 원 수준 → 총 매출 대비 부담은 크지 않음

외주·프리랜서 통역(고정 or 지차체 이용)이 적합한 상황

외국인 환자 유입이 많지 않은 소규모 병원
상근 코디네이터를 두기 전, 시장 반응을 시험하는 단계

3. 상근 코디네이터(전담 직원)

병원 소속으로 전담 코디네이터를 두는 방식입니다. 중국인 환자의 예약부터 상담, 시술 동행, 사후 관리까지 전 과정을 책임집니다.

장점

환자가 느끼는 신뢰도가 높음
재방문·지인 추천율 상승 → 자연스러운 마케팅 효과
코디네이터와 함께 환자 경험을 콘텐츠화해 SNS에 확산 가능
상담·안내 외에도 병원의 대외 홍보 자원으로 활용할 수 있음

▼ 정부가 ‘의료통역능력검정’을 상시 시행하며,

의료통역 전문 인력 양성을 본격화했다는 내용의 기사

▲ 출처: 라포르시안 뉴스, 김상기 기자(2025.08.01)

또한, 한국보건산업진흥원 자료에 따르면 외국인 환자 1인당 평균 진료비는 내국인의 약 2배 수준입니다. 그만큼 환자 경험에 투자할 가치가 충분하다고 생각됩니다.

외국인 환자 카드 결제액(전체 의료 평균)	중국인 피부 미용 결제액(1건당)	내국인 피부 미용 지출액
약 153만원	약 220만원	약 80만원(비급여 제외)

▲ 중국인 피부 미용 결제액 출처: 미래에셋 리서치센터 보고서, 2025.05.20

단점

급여+4대보험+교육비 포함 월 250~300만 원 고정비
환자 수가 적으면 비용 대비 효율이 낮음

투자 대비 효과(예시, 환자 1명 매출 100만 원 기준)

월 5명 → 매출 500만 원 – 인건비 300만 원 = 200만 원 순이익
월 10명 → 매출 1,000만 원 – 인건비 300만 원 = 700만 원 순이익

※ 환자가 늘어날수록 수익성이 급격히 올라감

적합한 상황

이미 중국 환자가 꾸준히 유입되는 병원
본격적으로 중국 시장을 집중 공략하려는 단계
단순 비용이 아니라 미래 성장 투자로 접근할 때

종합 비교

코디네이터 운영에 정답은 없습니다.

환자가 적은 병원이라면 AI 번역이나 외주 통역으로도 충분히 대응할 수 있고,

환자가 늘어나면 상근 인력이 더 큰 힘을 발휘합니다.

중요한 것은

우리 병원의 상황에 맞게 시작하되,

환자 흐름이 커질수록 자연스럽게 확장해 나가는 것

입니다.

그리고 한 가지 더 분명한 사실이 있습니다.

지금은 중국인 환자 유입 채널을 마련해야 할 시기라는 것입니다.

중국SNS 후기 관리, 위챗 상담 창구, 중국 유학생 네트워크 등 다양한 경로를 준비해 두세요.

그래야 통역, 번역에 있어서 어떤 운영 방식을 택하든 그 효과가 극대화되고,

장기적으로는 병원의 성장으로 이어질 수 있습니다.

처음부터 복잡하게 준비할 필요는 없습니다.

병원 상황에 맞게 시작하되, 지금이 기회이니 바로 시작해보는 건 어떨까요?

우리 병원에 더 적합한 방식과 구체적인 실제 사례(예시)가 궁금하시다면 언제든 문의주세요.

더 구체적인 환자 유입 전략이나 중국 마케팅 자료가 필요하시다면,

댓글이나 문의를 통해 말씀해 주세요!

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[화연싱] 외국인 환자 유치 등록제 완벽 정리: 신청부터 등록증 발급까지

화연싱 — Tue, 9 Sep 2025 09:51:29 +0900

아직도 병원에 직접 찾아오는 중국인 환자들만 기다리고 계신가요?

이제는 기다림이 아니라, 적극적이고 합법적인 준비가 필요한 때입니다.

그 첫 번째 단계가 바로 '외국인 환자 유치기관 등록제'입니다.

지난번 포스트 (중국 환자, 어떻게 데리고 올까?) 에서

중국 환자 유치 방법 세 가지를 소개해드렸습니다.

그중 가장 먼저 언급했던 것이 바로 이 등록제였죠.

혹시 아직 못 보셨다면 지난 글부터 확인하고 오시면 이해가 훨씬 수월하실 겁니다.

지난 글 보러가기

https://huayanxing1.tistory.com/8

[화연싱] 중국 환자, 어떻게 데려올까? 피부과·성형외과 유치 전략 공식 (+ 수익구조, 마케팅)

저는 중국인 유학생을 대상으로 서포터즈를 운영한 경험이 있습니다. 그때 맺은 인연 덕분에 지금도 유학생 분들과 꾸준히 교류하고 있는데, 대화를 나누다 보면 참 재밌는 공통점이 하나 있습

huayanxing1.tistory.com

“중국 환자를 공식적으로 유치하려면 꼭 거쳐야 하는 절차가 무엇인지?”

“이 등록제가 우리 병원에 실제로 어떤 의미와 효과를 줄까?”

중국인 환자를 유치하려면 반드시 거쳐야 하는 관문 = 외국인 환자 유치기관 등록제

이미 이 제도를 알고 계신 원장님·실장님들도 많지만,

막상 준비하려고 하면 어디서부터 시작해야 하는지 막막해지기 마련이죠.

오늘 포스트에서는 등록제를 준비하는 병원 입장에서

꼭 알아야 할 핵심 절차와 실무 팁 등을 조금 더 깊이 다뤄보려고 합니다.

굳이 등록제를 해야 할까?

“중국 환자가 알아서 찾아오는데, 굳이 등록까지 해야 하나요?”

맞습니다.

등록하지 않아도 개별적으로 찾아오는 외국인 환자를 진료하는 데에는 문제가 없습니다.

하지만 외국인 환자 유치로 분류되는 활동들은 등록기관만 합법적으로 할 수 있습니다.

여기에는 단순히 광고 한두 건만이 아니라, 병원에서 흔히 시도하는 다양한 활동들이 포함됩니다.

예를 들어,

중국 SNS·유튜브·뷰티 플랫폼 등 온라인 매체를 통한 홍보
해외 에이전시와의 계약이나 브로커를 통한 환자 연계
중국 환자를 대상으로 한 별도의 안내 홈페이지 운영
통역 인력을 채용해 상담을 돕는 일
숙박·교통 편의를 제공하는 일

까지 모두 해당됩니다.

즉, 병원에서 중국인 환자를 대상으로 조금이라도 ‘마케팅’이나 ‘편의 지원’ 을 하려면 반드시 등록이 되어 있어야 합니다. '중국 환자 유치'와 '중국 환자 마케팅'을 위해서 필수적이라는 거죠.

그렇지 않은 상태에서 진행할 경우 이는 불법 유치 행위로 간주되어 과태료·행정처분, 심한 경우 3년 이하의 징역 또는 최대 3천만 원 벌금 까지 이어질 수 있습니다. 실제로도 불법 유치로 적발된 병원장이 300만 원 벌금형을 선고받은 사례가 있었는데요.

▲ 출처: 팜뉴스, "불법 의료 광고,외국인 환자 유치, 성형외과 원장 벌금형",(2025.03.11)

즉, 등록제는 단순한 선택이 아니라,

외국인 환자를 본격적으로 받고자 하는 병원의 최소한의 자격증명이라 할 수 있습니다.

등록제의 기본 구조

신청은 Medical Korea 유치기관 등록시스템(https://www.medicalkorea.or.kr/korp/)을 통해 온라인으로 가능합니다.

홈페이지로 들어가면 바로 접수창 떠서 신청 방법 자체는 전혀 어렵지 않을 겁니다.

추가로, 외국인 환자 유치기관 등록제는 보건복지부가 주관하지만, 실제 실행과 심사는 병원 소재지 지자체(시·도 보건의료정책과)에서 담당합니다.

정리하면:

온라인 접수 = 중앙 시스템(Medical Korea)
최종 승인·등록증 발급 = 병원 소재지 지자체

이 때문에 같은 서류를 제출해도 지자체별로 보완 요구가 달라질 수 있습니다.

중요 포인트!

등록증은 한 번 발급되면 끝이 아니라 3년마다 갱신해야 합니다.
갱신은 만료 2개월 전부터 20일 전까지 반드시 완료해야 하며, 기한을 놓치면 자동 취소될 수 있습니다.
원장이 바뀌거나 병원 주소가 이전될 경우에도 재신청이 필요합니다.

기본 행정 절차 흐름

신청 → 검토 → 발급의 3단계 구조입니다.

신청서 작성 및 제출
- Medical Korea 등록시스템에서 온라인 접수
- 제출 서류: 의료기관 개설신고필증, 사업자등록증, 전문의 자격증 사본, 의료배상책임보험 가입증명서 등
- 필요한 서식은 '전체 서식파일 다운로드'에서 가능합니다.

2. 현장 확인(필요 시)

일부 지자체는 실제 시설·인력 요건을 확인하기 위해 병원 현장을 방문합니다.

3. 등록증 발급

적합 판정 시 ‘외국인 환자 유치기관 등록증’을 발급받습니다.
이후 합법적으로 외국인 환자 유치 및 광고가 가능해집니다.
Tip: 등록증은 단순 보관이 아니라 상담실, 홈페이지, 홍보물에 게시해 환자에게 공식 인증병원임을 보여주는 게 효과적입니다.

▶ 소요 기간은 보통 2~4주이지만, 보완 요청이 반복되면 훨씬 길어질 수 있습니다. 따라서 보완 없는 1회 통과를 위해서 서류를 꼼꼼하게 확인해보아야 합니다.

특히, 곧 중국의 국경절+중추절 골든 위크(10월 1일~8일)가 다가옵니다.

중국 내 대규모 휴무로 해외여행과 의료 관광 수요가 크게 늘어날 전망입니다.

많은 중국 환자들이 한국으로 들어올 수 있기 때문에, 중국인 환자를 대상으로 하는 마케팅이 너무 필요한 시점이죠. 그렇기 때문에, 병원 입장에서는 등록 절차가 지연되지 않도록 미리 대비하는 것이 중요합니다.

게다가 한국도 곧 명절 연휴를 앞두고 있어 평소보다 심사·발급 소요 기간이 더 길어질 수 있습니다. 지금 바로 구비서류를 준비해두고 서둘러 등록을 진행하는 것이 좋습니다.

+ 참고: 유치업자 등록

만약 병원이 외부 에이전시(환자 모집·소개 업체)와 협력하려 한다면, 해당 업체 역시 별도로 외국인 환자 유치업 등록을 완료해야 합법적으로 활동할 수 있습니다. 즉, 병원과 유치업자 모두 등록이 되어 있어야 협력 관계가 성립하고, 환자 모집도 문제없이 진행할 수 있습니다.

실무 팁 & 전략 연결

사전 체크리스트 활용

제출 서류를 목록화해 사전에 준비하면 보완 요청이 크게 줄어듭니다.
신청부터 발급까지 이론상 2주면 가능하지만, 실제로는 보완·재제출 과정을 거치며 한 달 이상 걸리는 경우도 흔합니다.

관할 지자체 미리 문의

담당 부서·요구 서류가 지역마다 달라, 사전 확인만으로도 시간을 크게 단축할 수 있습니다.

전담자 지정

원무과 직원이나 코디네이터 중 담당자를 정해 절차를 관리하면 병원 전체가 덜 피곤합니다.

등록증을 마케팅에 활용

등록증 발급 후에는 환자용 홍보물, 홈페이지, 중국어 안내 페이지 등에 적극적으로 노출하세요.
“합법적 등록 기관”이라는 문구만으로도 신뢰도를 크게 높일 수 있습니다.

등록제가 병원에 주는 효과 3가지

등록제는 그냥 “허가받고 끝”이 아닙니다. 어떻게 활용하느냐에 따라 병원에 주는 효과가 달라질 겁니다.

1. 마케팅 활용 효과

등록증 자체를 ‘정부 인증 마크’처럼 활용하세요.
상담실, 홈페이지, 중국 SNS 콘텐츠에 “공식 등록기관”을 노출하면 환자 신뢰도가 올라갑니다.

2. 환자 의사결정에 미치는 영향

중국 환자들은 “등록된 병원인지”를 중요한 판단 기준으로 봅니다.
등록 사실만으로도 ‘안전하다’는 인상을 줄 수 있어 첫 방문 환자 유치에 유리합니다.

3. 사업 확장 효과

등록 기관만이 지자체 지원 사업, 해외 전시회, 공동 마케팅 프로젝트에 참여할 수 있습니다.
단순 환자 유입을 넘어서, 해외 네트워크 확장 기회를 잡을 수 있는 기반이 됩니다.

외국인 환자 유치 등록제는 단순한 행정 절차가 아니라, 병원의 미래 경쟁력을 좌우하는 제도입니다.

특히 중국 국경절과 같은 대규모 휴무 시즌 을 불과 한달 앞둔 지금,

준비된 병원과 그렇지 않은 병원 사이의 격차는 더욱 크게 벌어질 수밖에 없습니다.

준비된 병원은 곧바로 기회를 잡을 수 있지만,

미룬 병원은 다음 시즌까지 기다려야 할지도 모릅니다.

중국 환자 유치, 중국 환자 마케팅 성공시키고 싶나요?

이제, 이 등록제를 행정의 부담이 아닌, 성장을 위한 투자로 바라봐야 할 때입니다.

오늘 바로 필요한 서류부터 체크리스트로 정리해 보세요.

작은 누락 하나가 한 달 이상의 지연을 만들 수 있습니다.

보완 없는 1회 통과, 같이 준비하면 가능합니다.

이번 중국 골든위크를 놓치고 싶지 않다면, 지금 바로 등록 준비를 시작하세요!

더 구체적인 환자 유입 전략이나 중국 마케팅 자료가 필요하시다면,

댓글이나 문의를 통해 말씀해 주세요!

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[화연싱] 중국 환자, 어떻게 데려올까? 피부과·성형외과 유치 전략 공식 (+ 수익구조, 마케팅)

화연싱 — Mon, 8 Sep 2025 09:33:52 +0900

저는 중국인 유학생을 대상으로 서포터즈를 운영한 경험이 있습니다.

그때 맺은 인연 덕분에 지금도 유학생 분들과 꾸준히 교류하고 있는데, 대화를 나누다 보면 참 재밌는 공통점이 하나 있습니다.

'중국에서 친구나 가족이 한국에 놀러 올 때마다 꼭 부탁 받는 게 있다는 것'이죠.

" 한국에 믿을 만한 피부과 좀 연결해줄 수 있어? "

중국인 유학생분들은 그럴 때 자신이 다니던 병원이나 주변에서 좋다고 들은 병원을 직접 소개해준다고 합니다.

“친구 부탁” 차원이지만, 실제로는 이 과정에서 자연스럽게 한국 병원으로 환자가 연결되는 셈입니다.

중국 환자는 단독으로 움직이지 않는다.

이 얘기를 들을 때마다 저는 확실히 느낍니다.

한 명 유학생 뒤에는 여러 명의 친구와 지인이 따라붙고, 그 연결고리 하나가

병원 입장에선 새로운 환자 네트워크가 되는 겁니다.

그렇다면, 중국 환자를 어떻게 데리고 올 수 있을까요?

단순히 한 번의 방문으로 끝나는 게 아니라, 한 명 환자가 가져오는 수익 구조를 이해하면 전략이 보일겁니다.

중국 환자 시장, 왜 중요한가?

시장 규모

중국인의 해외 의료관광 소비는 2024년 약 267억 달러(35조 원)로, 글로벌 시장에서도 가장 큰 비중을 차지합니다. 이 중 피부·성형 뷰티 분야는 약 12.2%, 금액으로는 약 32억 달러(약 4조 원)에 달합니다. 퍼센트만 보면 작아 보이지만, 실제로는 한국 병원 입장에선 놓칠 수 없는 거대한 시장입니다.

▼중국 의료관광 시장 규모를 보여주는 보고서

출처: Cognitive Market Research, Outbound Medical Tourism Services Market Report, 2024.

▼중국 의료관광 시장 규모를 보여주는 기사

출처: YoYi, “Chinese Outbound Medical Tourism: Strategic Insights and Market Opportunities,” 2025.

주도층은 MZ 세대

이 미용 의료 성장을 이끄는 건 단연 20~30대 중국 MZ 여성입니다. 이들은 미용·성형을 ‘특별한 선택’이 아니라 일상적인 자기관리로 여기며, 해외 의료관광지 중에서도 한국을 최우선으로 고려하는 경우가 많습니다.

소비 패턴

중국 MZ 세대는 SNS 후기와 검색을 통해 병원을 선택하고, 여행 일정 속에 시술을 결합하는 체험형 소비를 즐깁니다.

시술 후에는 '후기 작성 → 지인 추천 → 재방문'으로 이어지는 선순환 구조를 만들어내며, 이는 병원에 지속적인 고객 풀을 형성합니다.

즉, 중국 환자는 단순히 한두 건 시술로 끝나는 손님이 아니라,

새로운 환자 네트워크를 만들어내는 장기적 기회

라는 점에서 병원 입장에서 매우 매력적인 시장입니다.

한 명 환자가 가져오는 수익 구조

중국 환자를 ‘한 건의 시술 매출’로만 보지 않는 것이 중요합니다. 실제로는 이런 구조가 만들어집니다.

1. 첫 시술비: 첫 방문에서 발생하는 수익.

2. 재방문: 피부 시술이나 관리 프로그램은 재방문율이 높습니다. 만족도가 높으면 한국 방문 때마다 병원을 다시 찾을 확률이 높죠.

3. 지인 추천: 중국 문화에서 ‘입소문(口碑)’은 강력합니다. 한 명의 만족도가 3~4명의 신규 환자로 이어지는 경우가 흔합니다.

실제로 제 중국인 유학생 지인들도 이 경로로 친구와 가족을 연결해 왔습니다.

4. SNS 확산: 중국 환자들이 중국 SNS에 남기는 후기는 곧바로 자연스러운 홍보 자산이 됩니다. 실제 환자의 경험담은 광고보다 신뢰도가 높아, 또 다른 신규 환자를 끌어오는 강력한 채널이 됩니다.

“한 명 환자 = 1회 수익”이 아니라,

“네트워크와 콘텐츠를 통한 장기적 수익”이라는 걸 꼭 이해해야 합니다.

중국 환자, 어떻게 데리고 올까?

병원 입장에서는 크게 세 가지 방법 으로 접근할 수 있습니다.

유치방법 1) 공식 채널 등록

외국인 환자 유치 의료기관 등록제를 통해 공식적으로 홍보할 수 있습니다.

신청은 Medical Korea 유치기관 등록시스템(https://www.medicalkorea.or.kr/korp/)에서 가능하며, 등록 절차와 방법에 대해서는 다음 포스팅에서 자세히 다뤄보겠습니다.

정부 인증을 받은 병원이라는 점은 중국 환자에게 ‘안전하다, 믿을 수 있다’는 메시지를 줍니다. 중국에는 아직도 불법 시술이나 무자격 시술자가 많습니다. 그래서 중국 환자들이 한국을 찾는 가장 큰 이유 역시 안전성과 신뢰이므로, 이 포인트를 놓치면 안 됩니다.

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~중국의 불법 시술 문제~

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등록 이후에는 이를 적극적으로 활용해야 합니다. 중문 안내문, 로비 배너, 홈페이지/앱 내 중문 페이지에 등록 사실을 표시하면 병원 브랜드 신뢰도가 훨씬 올라갑니다.

유치방법 2) 현지화 마케팅

국내 플랫폼의 한계: 네이버, 인스타그램 광고로는 중국 환자에게 도달할 수 없습니다. 중국에서는 접근 자체가 안되니까, 실제 타깃과는 연결이 안되죠.
중국 플랫폼 활용: 샤오홍슈(小红书), 더우인(抖音), 웨이보는 중국 MZ세대가 일상적으로 정보를 얻는 대표 중국 SNS이며, 특히 뷰티·성형·의료미용 관련 콘텐츠 소비가 활발합니다.
병원 전략:
- 공식 계정 운영: 전후 사진·케이스 스토리를 중국어로 꾸준히 업로드합니다. 다만, 의료 관련 규제가 있으므로 전략적으로 접근해야 합니다.
- 인플루언서 협업: 중국에서는 인플루언서 왕홍(网红)과 협력해 자연스러운 후기 콘텐츠 확산해야 합니다.
- 환자 후기 활용: 실제 환자가 남긴 후기를 병원 채널에서도 즐겨찾기 및 리포스팅하여 “진짜 환자 경험”을 병원 신뢰 자산으로 전환합니다.

▼ 샤오홍슈: 즐겨찾기 기능으로 환자 리뷰를 모아두면, 예비 환자들이 실제 후기를 쉽게 확인할 수 있습니다.

핵심은 “중국 환자가 정보를 얻는 플랫폼 안에서 직접 이야기해야 한다”는 점입니다.

문제는, 이게 말처럼 쉽지가 않다는 겁니다.

현실적인 어려움

공식 계정 개설 자체가 까다롭습니다. 특히 피부과·성형외과는 의료기관 계정으로 KOS인증을 받아야 하기 때문에, 중국 법 규제와 서류 절차를 다 거쳐야 합니다.

KOS: 중국 내 온라인 서비스 등록 절차의 일종, 특히 의료·헬스케어 분야는 별도의 기관 자격 인증을 받아야만 계정을 공식 운영할 수 있습니다.

콘텐츠 업로드 제한도 많습니다. 의료법 때문에 전후사진, 시술 과정 등을 마음대로 올릴 수 없고, 규정을 조금만 어기면 바로 블라인드 처리됩니다.
현지 문화·언어 장벽도 있습니다. 광고 문구 하나에도 중국 현지 소비자들이 민감하게 반응하기 때문에, 한국식 표현을 그대로 쓰면 오히려 역효과가 나기도 합니다.

병원 입장에서는 준비가 너무 복잡하고 사실상 진입장벽이 높습니다.

실제로 많은 병원들이 여기서 막혀, 중국 마케팅을 시도조차 못 하거나 중간에 포기하시곤 합니다.

“해야 하는 건 알겠는데, 우리가 직접 하긴 어렵다.” 바로 이 지점에서 고민이 시작되죠.

혹시 “우리 병원도 중국 SNS에 발을 들여야 하나?” 고민 중이시라면, 혼자 고민하지 마시고

톡톡으로 편하게 남겨주세요. 제가 경험을 바탕으로 방향을 잡아드리겠습니다.

유치방법 3) 파트너십 활용 (중국인 유학생·코디네이터)

중국인 유학생 네트워크: 유학생은 병원 입장에서는 작은 인플루언서입니다.
- 앞서 서론에도 말씀드렸다시피, 실제로 중국 유학생은 지인·친구가 한국에 오면 가장 먼저 “피부과나 성형외과 추천해줄 수 있어?”라는 부탁을 받습니다.
- 유학생 1명이 2~3명의 신규 환자를 연결하는 구조가 흔합니다.
- 병원 전략: 유학생 대상 소규모 이벤트(무료 상담·피부 관리 체험 등)를 마련해 자연스러운 추천 루프를 만들 수 있습니다.

중국인 코디네이터: 언어·절차 장벽을 해소해주는 가교 역할을 합니다.
- 상담, 예약, 안내를 중국어로 제공하면 환자 만족도가 크게 높아지고, 불안감이 줄어듭니다.
- 병원 직원이 직접 중국어를 할 필요는 없고, 파트타임·프리랜서 코디네이터로도 충분히 시작할 수 있습니다.
- 병원 전략: 코디네이터를 단순 통역이 아니라 “환자 경험 매니저”로 활용하면 후기 작성, 재방문, 추천까지 연결할 수 있습니다.

실제로 제 중국인 지인 중에는 병원 코디네이터로 일하는 분들이 있습니다. 이분들은 개인 SNS를 운영하면서 자연스럽게 자신의 직장을 드러내고, 본인의 경험을 공유하며 홍보 효과를 만들어냅니다. 이 과정에서 병원은 언어 장벽 해소, 환자와의 원활한 소통, 코디네이터 개인 네트워크를 통한 추가 홍보 효과까지 동시에 누릴 수 있고, 코디네이터 입장에서는 한국에서 취업 기회를 얻어 상호 윈윈 구조가 됩니다.

▼ 실제 한국 병원에서 근무하는 중국인 코디네이터들의 SNS 계정

결국 파트너십은 단순히 “사람을 소개받는 통로”가 아니라, 환자의 네트워크를 끌어오는 연결고리입니다.

병원은 모든 것을 내부에서 해결하려 하기보다, 유학생과 코디네이터라는 현지 연결고리를 통해 중국 환자 풀을 효과적으로 확장 할 수 있습니다.

원장님들이 주의해야 할 점

돈 얘기만 하면 신뢰 잃는다: 환자는 단순히 “싸고 잘한다”보다 “안전하고 전문적이다”는 메시지에 반응합니다. 따라서 수익만이 아니라 의료 신뢰도를 함께 강조해야 합니다.
데이터 기반 접근: 단순히 감으로 접근하면 실패합니다. 실제 중국 환자 유입 통계, 소비 패턴, 후기를 기반으로 전략을 세워야 합니다.
내부 준비: 환자를 데리고 오는 것만큼 중요한 것이 내부 관리(통역, 상담 매뉴얼, 예약 시스템)입니다. 준비가 부족하면 불만족 후기가 더 크게 퍼질 수 있습니다.

중국 환자 한 명은 “하나의 시장”이다

중국 환자 유치 전략은 단순히 해외 환자 한두 명을 모으는 일이 아닙니다.

첫 방문

↓

재방문

↓

지인 추천에 따른 파생 수익

↓

SNS 후기로 인한 마케팅 효과

이 네 가지를 고려하면, 중국 환자 한 명이 사실상 수천만 원 이상의 가치를 가져오는

하나의 ‘시장 단위’임을 알 수 있습니다.

따라서 지금 병원에 필요한 것은 단순한 유입이 아니라,

중국 환자를 장기적 파트너 고객으로 만드는 전략입니다

병원 규모가 크든 작든, 중국 환자 유치 전략은 누구나 실행할 수 있습니다.

우리 병원만의 중국 환자 네트워크를 만드는 일, 지금 바로 시작해보세요.

더 구체적인 환자 유입 전략이나 중국 마케팅 자료가 필요하시다면,

댓글이나 문의를 통해 말씀해 주세요!

▼▼ 문의 ▼▼

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[화연싱]중국 환자 결제, 위챗페이·알리페이 가맹 신청 방법(+ 필요한 이유)

화연싱 — Fri, 5 Sep 2025 09:13:11 +0900

제가 성형외과나 피부과 담당자분들과 얘기하다 보면 자주 듣는 말이 있습니다.

“중국 환자분들을 위해 위챗페이나 알리페이를 꼭 도입해야하나요?

절차가 까다롭고 복잡하진 않나요?"

과연 어떨까요?

중국 환자분들도 현금이나 카드로 결제할 수 있습니다.

히지만 중국은 이미 모바일 결제가 생활 인프라가 됐고, 위챗페이랑 알리페이가

시장의 65% 이상을 차지합니다.

그렇게 때문에 해외여행이나 의료관광 같은 상황에서도

국제 신용카드랑 모바일 결제(위챗, 알리)를 같이 쓰는 경우가 많습니다.

병원 입장에서야 “그냥 현금이나 카드로 받으면 되지 않나”라고 생각할 수 있습니다.

하지만 그것은 병원의 편의일 뿐, 고객을 위한 경험은 아닌거죠.

실제로 알리페이·위챗페이 도입이 관광산업 전반에 큰 도움이 되었다는 기사도 있습니다.

그만큼 결제 방식 하나가 고객 만족도와 재방문,

나아가 산업 성장에까지 연결된다는 뜻입니다.

▼ 위챗페이, 알리페이 도입이 관광산업에 도움을 준 사례

출처: 아주뉴스 (2024.05.09) 기사

출처 : KNN뉴스 (2025.04.28)

핵심은 '단순히 위쳇페이, 알리페이를 도입했냐'가 아니라,

중국 환자분들에게

'우리 병원은 당신이 가장 익숙한 방식으로 편하게 결제할 수 있습니다'

라는 경험을 보여주는 것입니다.

지금부터 위챗페이·알리페이가 무엇이고, 왜 우리 병원에 필요한지 살펴본 뒤,

병원이 실제로 어떻게 준비해야 하는지 구체적으로 이야기해보겠습니다.

중국 환자들은 왜 위챗페이·알리페이를 쓰는가?

중국 환자 대부분은 해외여행 시에도 신용카드보다 모바일 결제를 더 선호합니다.

이유 1 : 중국은 신용카드 보급·사용률이 낮아 , 모바일 결제가 기본입니다.
이유 2: 원스톱 편의(송금·결제·환전까지 한 번에)로 빠르고 번거로움이 적습니다.
이유 3: 일상 전반에서 쓰는 가장 익숙하고 신뢰되는 방식이라 심리적 장벽이 낮습니다.

환자 입장에선 편리함을 넘어서,

시술 후 지인 추천이나 SNS 후기에서 ‘중국식 결제 지원’이 병원의 강점과 차별점 으로

자연스럽게 언급될 수 있습니다.

위챗페이·알리페이는 어떤 서비스인가?

그렇다면 도대체 위챗페이와 알리페이가 무엇일까요?

위챗페이(WeChat Pay): 한국의 카카오톡 같은 국민 메신저 ‘위챗(微信)’ 안에 들어 있는 결제 서비스로 송금, 공과금 납부, 쇼핑 등 일상생활 거의 모든 영역에서 쓰입니다.

알리페이(Alipay): 알리바바 그룹에서 만든 전자지갑이고, 중국에서 가장 규모가 큽니다. 특히 온라인 쇼핑이나 여행 예약이랑 연결돼 있어서 파급력이 어마어마합니다.

둘 다 전자지갑(e-Wallet) 구조라고 보시면 됩니다.

중국 은행 계좌나 유니온페이(UnionPay) 체크카드랑 연결해서 쓰기 때문에 중국 내수 결제에는 최적화돼 있지만, 해외 결제에는 제약이 있습니다.

그래서 중국 환자들은 해외여행을 앞두고 해외 결제가 가능한 국제 신용카드(VISA, Master, UnionPay 해외 겸용 등)를 따로 챙겨야 하는 불편함이 있습니다.

그렇기 때문에,

병원의 홈페이지나 상담 채널에서 <위챗페이, 알리페이 가능> 이라고 명확히 표기를 하게되면,

중국 환자분들은 한국에 오기도 전에 “이 병원은 중국 환자를 위해 준비되어 있구나” 라는 만족감을 얻게 되겠죠.

제가 평소에 알고 지내는 중국인 지인과 알리페이·위챗페이에 대한 이야기를 나눈 대화를 그대로 옮겨봤습니다.

실제 중국 현지인의 시각을 참고하시면 더 이해가 쉬우실 겁니다.

▼중국인 지인과 나눈 위챗대화

즉, 단순히 결제 수단을 안내하는 차원을 넘어,

환자의 선택과 예약 전환율을 높이는 마케팅 메세지 로 작용할 수 있습니다.

한국 병원에서도 바로 도입할 수 있는가?
(가맹 신청 및 연동 절차)

"중국환자 유치를 위해서 필요하다는 건 알겠습니다.

그래서 우리 병원도 할 수 있나요? 복잡한 건 아닌가요?”

결론부터 말씀드리면,

우리 병원도 당연히 할 수 있습니다 YES

복잡하냐고요? NO

위챗페이나 알리페이 같은 중국 결제 수단이라고 하면, 중국어가 가능한 직원을 통해 중국 본사와 직접 계약을 해야 한다거나,

중간 업체를 거쳐야 해서 절차가 복잡할 것 이라고 생각하시는 분들이 많습니다.

하지만, 병원이 직접 중국 본사와 계약할 필요는 절대 없습니다.

이미 모든 병원들이 환자들의 진료비 결제를 위해 카드 단말기(VAN사와 계약)는 기본적으로 운영하고 계실 텐데요.

바로! 이 카드 단말기에 위챗페이와 알리페이 결제 기능만 추가하시면 됩니다.

만약 여기서 추가로 온라인 결제가 필요하다면 , 현재 제휴 중인 국내 PG사에 기능 추가를 요청하시거나, 아직 PG사가 없다면 새로 계약 진행하실때 위챗페이와 알리페이를 추가해달라고 하시면 됩니다.

혹시 조금 낯설게 느껴지실 분들을 위해 제가 차근차근 설명드릴게요.

아마 VAN사, PG사라는 말을 들어보신 적 있으실 겁니다.

먼저 VAN사는 오프라인 카드 단말기 와 카드사 사이에서 결제 승인 통신을 중계해주는 회사입니다.

환자분이 카드를 긁거나 꽂으면 그 결제 정보가 안전하게 카드사로 전달되도록 연결해주는 역할을 하는 거죠.

대표적인 VAN사로는 NICE정보통신, KSNET, KIS정보통신, JTNet, KOCES 등이 있습니다.

병원마다 계약한 VAN사가 다를 수 있는데요,

‘우리 병원은 어떤 VAN을 쓰고 있지?’ 궁금하시다면 단말기 전면이나 후면을 한번 확인해보시면 됩니다.

PG사는 온라인 결제를 중계해주는 회사입니다.

병원에서 외국인 환자 예약금을 온라인으로 선결제 받거나, 온라인 상담 후 시술비 일부를 결제받으려면 PG사를 통해서 결제하는 경우가 많을텐데요. 대표적인 PG사로는 KG이니시스, NHN KCP, 다날, 카카오페이, 토스페이먼츠 등이 있습니다.

여기까지는 VAN사와 PG사를 구분해서 설명드리기 위한 기초 안내이고,

사실 이렇게 깊게 갈 필요까지는 없습니다.

실제로는 대부분의 결제가 오프라인 단말기를 통해 이루어집니다.

그리고 단말기에서 위챗페이·알리페이 결제를 가능하게 하려면 전화 한 통이면 충분합니다.

오프라인(단말기) 결제 → 단말기를 설치해준 대리점/서비스사에 문의

여기서 '단말기를 설치해준 곳'은 VAN사가 아니라, 단말기 설치 대리점(서비스사) 라는 것입니다.

실제로 제가 VAN사(KSNET)에 직접 문의도 해보았고, 위챗페이·알리페이 같은 해외 결제 수단을 단말기에 추가하려면 대리점(서비스사)에 문의해야 한다고 안내받았습니다.

혹시 대리점 연락처를 모르신다면 걱정하지 않으셔도 됩니다. 단말기에 표시된 VAN사명으로 본사에 문의하시면, 해당 대리점 연락처를 안내받을 수 있으니 참고하시면 좋겠습니다.

추가적으로 온라인 결제(PG사)도 단말기와 마찬가지로 절차가 간단합니다.

PG사 홈페이지에 접속해 ‘상담하기’ 메뉴를 통해 문의를 남기시거나, 고객센터로 직접 전화하시면 손쉽게 안내를 받으실 수 있습니다.

▼KG이니시스 알리페이/ 위챗페이 신청페이지

https://inicis-service.inicis.com/?page_id=747

글로벌 간편결제 – 부가서비스 통합 홈페이지

별도 알리페이/위챗페이 테스트 계정이 있으며 해당 계정에 일정 금액의 테스트 용 머니가 충전되어 있습니다. 해당 계정은 영업담당자에게 문의 바랍니다. 제휴사 정책으로 승인/정산 통화는

inicis-service.inicis.com

▼나이스페이먼츠 알리페이/ 위챗페이 신청페이지

https://www.nicepay.co.kr/intro/pay/alipay.do

NICE PAY

Alipay Alibaba Group 산하의 중국 최대 온라인 결제 기업인 Alipay가 제공하는 온/오프라인 결제 서비스입니다.

www.nicepay.co.kr

▼알리페이, 위챗페이 한국 공식 파트너 PG사 ICB

https://www.icbnet.co.kr/business/globalPayment

주식회사 아이씨비 | 알리페이, 위챗페이 한국 공식 파트너

알리페이(Alipay), 위챗페이(WeChat Pay), 유머니(YooMoney), DEBUNK, 큐릭(Qrick), GOS, 비탁스(BtoX), 로지스틱스, 외국인 간편결제, 온라인 결제

www.icbnet.co.kr

결국 핵심은 ‘서류 준비 → 가맹 요청 → 결제 시작’ 이 3단계로 정리할 수 있습니다.

절차:

① 서류 준비 – 병원 사업자등록증, 대표자 신분증, 통장사본, 병원 개설신고증 등 기본적인 서류를 준비합니다.
② 가맹 요청

오프라인 : 단말기 대리점(서비스사)에 “WeChat Pay·Alipay 오프라인 가맹” 요청

온라인 : PG사에 글로벌 간편결제(Alipay/WeChat Pay) 추가 신청

③ 결제

오프라인: 단말기·QR 설치 – 병원 내 카운터에 단말기 메뉴 추가 또는 QR 코드를 비치

온라인: PG사에서 Alipay/WeChat Pay를 추가한 뒤 결제 링크 생성

설치 후 부터는 아주 쉽습니다. 카드 결제랑 크게 다르지 않거든요.

오프라인(내원 현장)
- 단말기 결제 : 기존 카드 단말기에 위챗/알리 메뉴가 추가됩니다. 환자가 스마트폰을 열고 QR을 보여주면 단말기가 읽어서 결제가 끝납니다.
- QR 결제 : 카운터에 QR 코드를 붙여두면, 환자가 직접 스캔해서 결제합니다.

출처: 데일리메거진(한국간편결제진흥원) / 디지털데일리 /뉴스타운

온라인/원격(내원 전 예약금·잔금)
- 링크 결제 : 병원에서 금액을 입력해 링크를 만들고, 환자에게 위챗 상담창으로 보내면 환자가 바로 결제할 수 있습니다.
- 홈페이지 결제 : 병원 중문 페이지에 “위챗페이/알리페이 결제” 버튼을 달아두면, 예약금 결제를 온라인으로 받을 수 있습니다.

중국 환자가 결제를 하면, 위안화가 자동 환전되어 원화로 정산됩니다. 즉, 병원에서는 그냥 카드 결제처럼 원화 매출이 잡히고, 환자만 자기 방식대로 결제하는 구조인거죠.

알아두면 좋은 추가 포인트

수수료: 보통 2.5~3.5% 수준입니다. 해외망 이용이나 환전 과정은 이미 VAN사·PG사 수수료 안에 반영되어 있기 때문에, 병원에서 별도로 추가 수수료를 내실 필요는 없습니다. 즉, 중간 단계를 거친다고 해서 이중으로 비용이 붙는 일은 없습니다.

정산 주기: D+1~3일, 국내 카드 결제 정산과 동일

환율 리스크 없음: 병원은 원화(KRW)로 정산을 받기 때문에 환율 변동에 신경 쓸 필요가 없습니다.

차별화 포인트: “외국인 환자를 전문적으로 맞이한다”는 이미지를 줄 수 있어 신뢰도와 마케팅 효과가 있습니다.

중국 환자 유치는 이제 시술만 잘한다고 되는 게 아닙니다.

결제부터 사후관리까지, 환자가 불편 없이 경험할 수 있는 병원을 선택합니다.

위챗페이·알리페이는 생각보다 도입 절차가 간단하고, 비용 부담도 크지 않습니다.

하지만 환자에게 주는 인상은 확연히 다릅니다.

“결제까지 준비된 병원”

이 작은 차이가, 중국 환자를 붙잡는 결정적인 포인트가 될 수 있습니다.

지금은 오히려 기회입니다.

준비하는 병원이 먼저 선택받습니다.

중국 환자를 붙잡는 가장 쉬운 방법,

지금 바로 위챗, 알리페이 결제 도입부터 시작해 보세요!

더 구체적인 환자 유입 전략이나 중국 마케팅 자료가 필요하시다면, 댓글이나 문의를 통해 말씀해 주세요!

▼▼ 문의 ▼▼

(구글폼)

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSel8c1psS7zul9vz4jcU1jp7JU9xykHeaMqbDXrPRl3SDn4Bw/viewform?usp=dialog

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우리 병원도 당연히 할 수 있습니다 YES

복잡하냐고요? NO

​

​

바로! 이 카드 단말기에 위챗페이와 알리페이 결제 기능만 추가하시면 됩니다.

병원마다 계약한 VAN사가 다를 수 있는데요,

그리고 단말기에서 위챗페이·알리페이 결제를 가능하게 하려면 전화 한 통이면 충분합니다.